ZOHO X 鑫柔科技 | 攜手柔性觸控產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者共赴數(shù)字化時(shí)代

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2022-03-03 14:01

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近日，SaaS軟件提供商ZOHO與浙江鑫柔科技有限公司（以下簡稱：鑫柔科技）達(dá)成合作，賦能鑫柔科技全面提升業(yè)務(wù)洞察，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L，攜手全球柔性觸控產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者共赴數(shù)字化時(shí)代。

鑫柔科技專注于研發(fā)與生產(chǎn)新一代柔性金屬網(wǎng)格觸控技術(shù)產(chǎn)品。公司擁有基于自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)特產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制造工藝。鑫柔科技源于美國硅谷，扎根于中國。目前自主創(chuàng)新的全球首條2微米銅金屬網(wǎng)格產(chǎn)線已在烏鎮(zhèn)投產(chǎn)。

鑫柔科技的項(xiàng)目是第三批國家重大外資專項(xiàng)，也是浙江省重點(diǎn)項(xiàng)目。

當(dāng)前，全球柔性觸控屏在消費(fèi)電子市場中的規(guī)模正逐步擴(kuò)大。

據(jù)研究機(jī)構(gòu)表明，柔性觸摸屏可用于多種場景，車載、醫(yī)療、教育以及電子消費(fèi)等，市場規(guī)模已達(dá)53億元，預(yù)計(jì)2021至2025年復(fù)合增長率約為56%。

但危與機(jī)從來都是并存的，柔性觸控產(chǎn)業(yè)也面臨著競爭激烈、新技術(shù)不斷變革的壓力和挑戰(zhàn)。如何立足當(dāng)下，謀劃更長遠(yuǎn)的未來，使自己更好的引領(lǐng)潮流，立于不敗之地......作為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)航企業(yè)，鑫柔科技同樣需要不斷尋求推動(dòng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的新模式。

作為數(shù)字化工具的重要組成部分，CRM承載著幫助企業(yè)提升人效、全方位觸達(dá)客戶，并以銷售端數(shù)字化為基礎(chǔ)科學(xué)量化產(chǎn)能等重要作用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和規(guī)模增長的有力抓手。

ZOHO公司旗下的拳頭產(chǎn)品Zoho CRM系統(tǒng)，自面世以來，始終聚焦企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營及管理難點(diǎn)，以BI商業(yè)智能分析、AI人工智能等新興技術(shù)，助力企業(yè)打破地域、部門間信息壁壘和商業(yè)局限，縮短管理路徑，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了切實(shí)有效的幫助。

以客戶為中心的協(xié)作模式

Zoho CRM打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)壁壘，以客戶為中心，科學(xué)、合理地構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)，從而更快更好地響應(yīng)客戶需求。

整合業(yè)務(wù)流程與其他系統(tǒng)（例如財(cái)務(wù)、HR等），打通信息流，提升整體運(yùn)作效率，再通過信息的沉淀、銷售管道分析和預(yù)測，使管理層對(duì)業(yè)務(wù)了如指掌，快速進(jìn)行決策，避免了粗放管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

建立精準(zhǔn)銜接的業(yè)務(wù)管理體系

Zoho CRM以業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)為主線，幫助鑫柔科技制定完善的業(yè)務(wù)流程：從客戶開拓、線索跟蹤、生產(chǎn)商機(jī)、訂單到回款等環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)現(xiàn)銷售全流程自動(dòng)化、精細(xì)化管理；

在提高銷售效率的同時(shí)，保證信息傳遞過程中不會(huì)發(fā)生信息遞減及信息偏差。

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)行為有據(jù)可依

借助Zoho CRM，鑫柔科技的管理層能夠通過數(shù)據(jù)沉淀進(jìn)行業(yè)務(wù)的前瞻性預(yù)測和流失分析。銷售領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，對(duì)商機(jī)進(jìn)行預(yù)測分析，一旦發(fā)現(xiàn)問題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶領(lǐng)成員進(jìn)行調(diào)整，重點(diǎn)商機(jī)再也不會(huì)“悄無聲息地消失了”。

Zoho CRM的數(shù)據(jù)分析能夠更有效的定義業(yè)務(wù)范圍，依據(jù)參照數(shù)據(jù)來定制新的銷售目標(biāo)，讓企業(yè)保持穩(wěn)定、健康的成長狀態(tài)。

在產(chǎn)品過剩、競爭對(duì)手林立的今天，企業(yè)必須把客戶牢牢抓在手中，借助卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，才能在市場競爭中立于不敗之地。

如何幫助企業(yè)管理好、服務(wù)好現(xiàn)有客戶，把握未來商機(jī)？最有效的策略就是建立“以客戶為中心”的管理理念，確立精準(zhǔn)的市場定位，結(jié)合先進(jìn)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，才是成功的解決之道。

作為高科技領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，鑫柔科技在技術(shù)創(chuàng)新方面有著自身的優(yōu)勢(shì)，但自研一套管理系統(tǒng)仍舊存在弊端，資金、時(shí)間成本及人員配備都是無法避免的問題。而按需付費(fèi)、落地快的SaaS模式無疑是企業(yè)建設(shè)數(shù)字化立竿見影的方式。

未來，ZOHO將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品和平臺(tái)能力的建設(shè)，加快市場與渠道拓展，攜手廣大用戶探索更多數(shù)字化應(yīng)用場景，全面賦能企業(yè)運(yùn)營及管理，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

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原文標(biāo)題： ZOHO X 鑫柔科技 | 攜手柔性觸控產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者共赴數(shù)字化時(shí)代

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