Odoo CRM獲福布斯評為《2022最佳開源CRM》

? Odoo開源CRM系統在最新的福布斯榜單中，高分位居榜首，成為全球公認最好用的開源CRM解決方案之一。

? Odoo作為一站式開源軟件的領導者，開源CRM的發展應用已經相當成熟。

1月3日，福布斯（Forbes Advisor）發布了一篇《2022年最佳開源CRM》的報告。

開源CRM是一個客戶關系管理的平臺。相對于“開箱即用”式的標準CRM系統，開源CRM因其源代碼開放的特點，為廣大企業和組織提供了更為靈活的高階定制化解決方案。因此，越來越多企業選擇開源CRM軟件，因為它具有高度的按需定制能力，且往往擁有龐大的用戶群體和開發人員社區，協同效應強大；加之其開源獨有的經濟效益，在為企業提供適配其銷售流程和潛在客戶管理機制基礎之上，具備安全的數據管理和高度集成的特性，能夠幫助企業有效實現降本增效，提高企業競爭力。

而在福布斯這篇新鮮出爐的榜單中，Odoo的開源CRM系統以4.1的綜合評分位居榜首，成為全球公認最好用的開源CRM平臺之一。

Odoo開源CRM的評分之所以這么高，具體好用在哪兒呢？我們來看看福布斯分析員是如何考量的：

1. Odoo完全集成的應用程序功能強大，有助于簡化所有業務運營；
2. 模塊化的界面設計，清晰美觀，可以輕松使用并搭配所需要的功能；
3. 可以免費下載供用戶二次開發，并提供附加應用購買和托管的服務；
4. 開源版本應用庫集成了超過15,000個應用程序，可以協同工作。

如果你正在為企業運營尋找客戶管理一體化的解決方案，Odoo絕對是一款出色的CRM軟件，它擁有超過15,000個應用程序庫可供選擇，為用戶提供比其他CRM更多的集成選項，能夠為擁有技術團隊的公司構建定制化解決方案。

福布斯榜單上還列舉出另外五大開源CRM的選項，分別是SuiteCRM、OroCRM、YetiForce、Vtiger、CiviCRM。整體而言，福布斯從各大軟件的產品定價、易用性、定制功能、技術支持和品牌聲譽的維度，綜合評估了定制化的CRM客戶關系管理系統，整理出2022年的六大最佳開源CRM系統的得分排行榜。

由此可見，無論是從前端的易用性、使用成本、界面和功能集成維度，還是后端的定制化程度、客戶服務、后續跟進等方面，Odoo的開源CRM軟件都發展較為成熟，在福布斯推薦上的高分霸榜也并非浪得虛名。

在疫情常態化的當下，數字化和智能化的浪潮已是大勢所趨。要把數字化落地，最核心的一點就是“以客戶為中心”。因此，中國市場也越來越意識到CRM客戶關系管理系統的重要性，許多企業都開始希望通過CRM來加強自身的營收和客戶資源管理。

國內目前主流的CRM系統，比如被譽為CRM市場雙星的“紛享銷客”和“銷售易”，在企業數字化轉型和國家相關政策的支持下，開始步入高速發展的時期。銷售易的市場副總裁魯揚曾在采訪中表示：“國內CRM行業'年紀尚小'，處于初期階段，還需要時間的沉淀磨合更匹配的市場。在產品深度功能的打磨上與國外相比還是有差距，CRM廠商需要提升自身產品優勢和客戶體驗，讓用戶能夠更好使用。”

在面對眾多的CRM軟件選擇時，企業應根據自身的業務需求和發展情況，選擇適合自身業務發展、操作簡單靈活、使用成本經濟的CRM軟件。

Odoo作為一站式開源軟件的領導者，開源CRM系統的發展應用已經相當成熟了。強大的開源CRM應用生態初見規模，產品注重用戶體驗，模塊化的設計和界面十分清晰，擁有CRM所需要的所有基本功能，且使用成本很低，附加功能成熟，更是提供了企業個性化定制的靈活選項，從人員團隊到流程體系的標準化管理機制和科學的銷售體系，能夠幫助中小企業有效提高客戶服務滿意度，優化客戶資源，促進業務更好地發展。

關于Odoo：

Odoo是業內領先的一體化開源商業軟件提供商，致力于服務全球中小企業成長。

成立于2005年，Odoo打造了一個具差異化價值的開放性生態平臺，結合其強大的社區資源和合作伙伴網絡，為用戶提供易于使用、全面集成，靈活彈性的商業管理應用。

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