關于未來管理的困惑，答案在這里

2020年初開始，百年一遇的疫情引發了全球一場深不可測的悲劇，并摧毀了生命和經濟。好在疫苗正在阻止疫情繼續蔓延，為修復經濟、重塑秩序帶來希望。

然而在商業世界中，重大挑戰仍然存在，呼吁企業和管理者做出應對。

全球來看，經濟不平等變得更加明顯，疫情后K型復蘇現象在各行業都有出現。此外，“氣候變化”作為新型風險，對商業世界的打擊比以往任何時候都大，ESG表現也因此滲透到投資生產的各個領域。人口結構、社會結構的變化以及數字經濟的發展，共同在敦促企業和管理者做出未來管理的預案，用行動迭代未來管理。

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在不確定時代，20萬哈佛商業評論Lab會員向我們提出了很多管理上的困惑。同時，我們為助力每個人用行動迭代和踐行未來管理，把對變革中商業世界的觀察總結為一些具體的問題，向管理導師求解。

我們希望通過專家學者和企業家的解答，可以啟發中國企業及未來管理者找到切實可行的解決方案，砥礪踐行，聚焦真知。哈佛商業評論Lab始終陪伴未來管理者持續成長，助力每個人用行動迭代和踐行未來管理。

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→ 何剛 《哈佛商業評論》中文版主編：

數字化時代管理創新的最大的突破口就是讓管理者的思維和整個戰略變得具有彈性和適應性。一定要堅持“以變化來應對變化”，而不是以不變來應對萬變。這種變化和創新調整的心態，以及變化和創新調整的策略，對于所有的管理者是一個最大的挑戰，但也是最大的機會。

→ 儲殷 國際關系學院公共管理系教授、數字經濟研究院（數字經濟智庫）副院長、中國與全球化智庫研究員：

數字時代的管理創新其實關鍵就在于以什么為判斷標準，即如何評價管理創新的有效性。

在數字經濟時代能夠實現通過算法和需求來優化管理。

以前的管理決策需要比較長的周期才得到市場反饋，而現在邏輯完全顛倒。現在是需求管理制造，從上至下的流程變成了從下至上的流程。但是商業鏈條雖然改變了，管理結構卻沒有變革：一線人員缺乏話語權，是大量現代商業公司最大的問題。未來誰貼近市場，誰貼近渠道，誰就更應該對企業的管理有更大的話語權。

→ 高慶一 人工智能學者 連界啟辰資本合伙人 芒果TV《叩響明天》主持人：

任何一個企業或企業家都有生命周期。所以思考如何去運轉一個企業，要思考如何把企業生命周期和技術發展周期相融合，才能夠看到未來發展的趨勢。

技術發展從2G到5G的發展遵循技術周期，人工智能的發展同樣存在周期，量子力學、量子計算以及未來科學如是。一個企業，尤其是技術創新類的企業，如果把企業發展周期、企業家的發展周期以及技術發展周期三個周期能夠緊密地融合在一起，就能順應時代共同成長。

→ 何剛 《哈佛商業評論》中文版主編：

數字化的趨勢對于未來的組織和人才最大的影響來自于“人變得比技術更重要”。技術會給人提供無限的新能力，使得傳統的科層制度、冗余的行政流程都變得不再有效。而人的創造性，以及基于自愿和互補性的合作，變得比什么都重要。

在數字化時代，如何激勵和管理人才的創造性、責任心、合作精神，是管理者要掌握的能力。

→ 魏航 上海財經大學商學院常務副院長：

在未來的組織形態中，關于人和機器之間的共同耦合和發展，將會對組織管理和戰略管理起到非常核心和非常重要的作用。我認為比如GE的管理和組織形式未來將會成為主流的發展形勢，也將有更多企業去參與研究和實踐。

→ 陳曦 強生醫療中國心血管及專業解決方案事業部總經理：

數字化對于我們所有職場人，包括馬上要加入到職場的同學們都會是很大的挑戰。因為在既往的工作經驗中間和專業學習的過程中，我們并沒有得到相應的技能教育數字時代的實用工作能力。快速的在崗學習能力，是數字時代給職工群體帶來巨大挑戰。尤其是對于那些在自己的職業生涯中，在既有的成長模式下已經獲得了一定成就的職場人來說，會更加困難。

此外，組織會變得越來越多元，越來越開放，因為無法根據自己員工固有的能力模式和思維的狀態定義未來的業務模式。企業必須要通過行業競爭的格局和市場消費的格局來改變選擇，所以企業會出現大量的重組。當行業邊界變得模糊，會有很多員工更頻繁地在行業內跳槽，甚至轉行。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經理：

未來管理中需要具備多元化角色。首先管理者要學會從一個發布命令的指揮官變成一位好的教練，愿意從年輕員工身上去發掘屬于他們的閃光點，引導他們把組織的目標和個人的工作的意義合在一起。

第二個角色是平衡者。管理者需要平衡這個時代年輕人跟前輩們之間不同的訴求。

第三個角色是連接者。管理者需要做到實現組織里人與人的連接，人與組織目標和工作意義的連接，這是不確定時代對未來管理者提出的要求。

→ 邵宇 東方證券首席經濟學家：

疫情是改變世界的事件，我們也預見到在這次疫情以后，政治、經濟、軍事、地緣政治、企業等方面都會出現重大變化。

因此管理者要通過策去優化投資、事業等各方面的行為。在雙循環的發展格局下，管理者需要深度關注像十四五規劃、2035遠景規劃等關鍵的篇章，因為這些規劃中能夠給企業提供很多的指引。

→ 陳衍慈 aspire上海啟境咨詢創始人：

我的研究是從人才發展的角度接觸商業，所以我會推薦《逆商》。

逆商講的是一個管理者面對逆境的時候，是否能夠有足夠的能力反用逆境去增強自己和團隊。我接觸過很多創業時，真正強大的創業者往往都是經過很大的挑戰和困難，沒有死掉而且還能繼續下去。

還有一本書，我會建議很多管理者去看，叫做《天生敏感》。在我們社會里面15~20%的人比較感性，情商高，同時因為對人的敏感度高，在工作中會體會到更大的壓力。

其實這類型的人能夠在團隊發揮重要且獨特的能力。如果是你的團隊里面有這種人，你需要了解他們，發揮他們的強項，而不是過分批判他們的“情緒化”。

→ 鄒涓 華興資本原CHO、董事總經理：

最近我在看了一本書叫《基因傳》，眾生之源，非常推薦。這本書講了基因的起源以及對于人性的思考和探索。在過去，原子帶來了物理學革命，字節帶來了互聯網的革命，而基因帶來了生物學的革命和新的時代。

在未來的10-20年，我們作為越來越長壽的人群，如何在生物科技時代里活得更好、更加有尊嚴、更加有質量，這本書會給大家帶來很多新的啟發和思考。

→ 何剛 《哈佛商業評論》中文版主編：

在轉型管理方面，克里斯坦森的顛覆式創新對我影響最大。

他告訴我們一個重要的道理：沒有一成不變的模式和技術優勢，但是有不斷突破自我、尋找市場機會的技術和商業模式的可能性。讓自己處于永遠不破不立的迭代上升的過程。如果個人和組織都處于這樣的狀態，組織和個人都能夠擁抱自己的競爭優勢。