如何設計出一份好的調查問卷？了解設計問題和選項的5大原則，你也能做出好問卷

調查問卷是進行市場調研、人群調研，了解市場需求和人群想法的重要手段。現在幾乎所有企業都會通過調查問卷進行老用戶回訪和新用戶拓展，了解市場發展動態和需求，幫助企業更好地發展。

如何設計出一份好的調查問卷？了解設計問題和選項的5項原則，你也可以設計出好的調查問卷。

設計問題需要遵循以下4個原則：

1. 可問可不問的問題，堅決不問

你要明白問卷的容量是有限的，因為填寫者的時間很有限。理想的問卷要用最少的問題，獲取最大的信息

2. 和目的不相關的問題，堅決不問

設計問題時需要牢記一點：問卷是為調研目的所服務，千萬不要設計不相關的問題，事后再解釋它的目的，這樣就本末倒置了。

3. 循序漸進地設計問題

問卷中的問題需要由淺入深、循序漸進，切忌東一榔頭西一棒，因為人的思維不是雜亂無章的。如果問題突兀、毫無邏輯，不僅讓填寫者難以回答，回收問卷后也會無法統計和分析。

4. 創造性地設計問題

調研主題往往比較宏大，而問卷又需要通過具體實際的問題讓被調查者能夠理解進而填寫問卷，因此你要能夠創造性地設計問題。這是四項原則中，難度最大的一項原則。

選項是問題的組成之一，設計問題時需要遵循的原則，設計選項時同樣需要遵循。也就是說，統一問題選項的設置要有小到大、由淺入深，可有可無的選項堅決不設置，和問題不相關的選項同樣堅決不設置。

5. 除了上面4項原則，設計選項還需要再額外考慮一項原則：周延性

周延性是指一個詞項的外延是否被全部斷定。如果設計的選項周延性不夠，遺漏重要內容。通過這樣的問卷收集到信息是不準確的，所撰寫的分析報告和文章也毫無價值。

根據前面所總結的各項原則可以看出，問卷設計需要一系列前期準備工作，包括書籍、專著、文獻的閱讀，老手的講解與指導，同伴之間的討論等等。這些準備工作都是為問卷設計服務的，目的只有一個：使調研思路更清晰。只有這樣，才可能收集到有價值的信息，得出富有洞察力的分析報告。