品牌名稱
金佰利
所在行業(yè)
服務(wù)
企業(yè)規(guī)模
501-1000人

微豐SCRM合作金佰利：企微會(huì)話接入智能質(zhì)檢

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客戶簡(jiǎn)介

        金佰利公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展始于1994年。截至目前，金佰利中國(guó)已在北京、南京、上海擁有4家生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。金佰利公司致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展，旗下眾多全球知名品牌，如Kleenex®舒潔®、Huggies®好奇®、Kotex®高潔絲®、Depend®得伴，都已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并贏得了中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。

 

客戶需求

  • 用戶精準(zhǔn)畫像，根據(jù)聊天記錄數(shù)據(jù)分析給用戶打標(biāo)簽
  • 用戶軌跡跟蹤，從入群、聊天互動(dòng)、購(gòu)買、活動(dòng)參與等全程記錄
  • 提供營(yíng)銷工具，支持營(yíng)銷裂變、促活、轉(zhuǎn)化
  • 監(jiān)控用戶微信群的話題、高頻詞、關(guān)鍵詞，能夠主動(dòng)干預(yù)預(yù)警，實(shí)時(shí)監(jiān)控群活躍度和群客戶流失

解決方案

  • 企微會(huì)話接入智能質(zhì)檢，用戶會(huì)話、用戶行為智能打標(biāo)簽，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像
  • 通過(guò)渠道活碼、營(yíng)銷素材庫(kù)、海報(bào)、消息群發(fā)、SOP、客戶朋友圈等功能加速客戶激活和轉(zhuǎn)化
  • 自定義聊天關(guān)鍵詞監(jiān)控，發(fā)紅包、發(fā)名片、刪除好友等行為全時(shí)段監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提醒預(yù)警，提升客戶服務(wù)