釘釘打造企業通訊平臺，提升協同效率
嚴凱
上海我愛我家IT總監
痛點
解決方案
效果
經紀人實地帶看過程難以規范
考勤
外勤簽到，提升工作與管理效率
個人社交工具消息過多，生活消息冗余，輕重緩急難以分辨
即時溝通、DING
工作更加專注，消息傳遞更加及時，已讀未讀一目了然
個人社交工具群組成復雜，昵稱千奇百怪，難以做到群成員實名
企業通訊錄
離職會自動退出，無法再查看公司相關內部消息
釘釘讓溝通協同更加高效、更加簡單
——釘釘如何提高員工溝通效率？
嚴凱（上海我愛我家IT總監）：移動溝通是很重要的一點，以往我們會使用其它APP來交流，如果需要電話聯系的時候，就必須要使用門店電腦登陸ERP中查詢電話，而且這個電話很有可能是座機，在事情緊急的時候根本找不到具體的人。
使用釘釘以后，我們所有人都可以在組織架構中找到，按照自己要辦的事情或者要找的人去搜索，很快就能鎖定聯系人，更方便的是可以立即DING一下。
房產經紀行業屬于人員流動非常高的行業，人員入離職頻繁，以前通過個人社交工具建的群，員工離職以后還在群里，公司一些經營信息和數據很容易泄露。現在通過釘釘，員工入離職會自動同步到的企業通訊錄，員工離職自動退群，省去了管理的成本，大大降低了公司內部信息外傳的風險。
更多場景、更多選擇、更高創新
——還有哪些日常使用釘釘的工作場景？
嚴凱（上海我愛我家IT總監）：釘釘為我們的溝通節約了很多的時間，在其他的方面也有很多幫助，比如會議預約、簽到、日志等等功能。
在我愛我家上海公司，開大會是家常便飯。要通知那么多人開會，耗時費力，效率非常低。現在通過釘釘的DING功能，一鍵通知到與會者，還能看到哪些人收到通知，哪些人未收到通知，未收到通知的話，可以再進行提醒。
以前的簽到方式既耗費人力，也容易出現疏漏，還經常出現在簽到門口排大隊的情況。現在通過釘釘，只要把簽到地點設在會議地點，與會人員到現場以后在釘釘上直接簽到。
員工和總部距離越來越近
——對于具體員工來說，釘釘帶來了什么變化？
嚴凱（上海我愛我家IT總監）：溝通還是要說的，我們一萬多經紀人在上海各個街道作業，遇到緊急問題很正常的，回到店里或者打電話給直屬上司再聯系總部，這是很拖沓的過程。找人找不到，這是一大痛點。但是通過釘釘，幾秒鐘就可以找到人并把電話直接打過去。發信息的話還有未讀消息功能，在上下級傳達信息的時候特別實用。
釘盤也是非常實用的。之前一直用的另外一款APP中，7天就會把文件自動清理，這在無準備的情況下很容易措手不及，但釘盤就可以避免這個煩惱。
另外，通過釘釘電話會議、視頻會議等，員工隨時隨地可以溝通交流，群中文件的共享也非常方便。
劉瑾
上海我愛我家買賣推動部總監
