啟銷SCRM和艾客SCRM哪個好用

啟銷SCRM是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統(tǒng)。它的主要功能是將社交媒體的用戶數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)進行整合，幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和行為，從而提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售額。 啟銷SCRM具有以下特點： 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合：啟銷SCRM可以整合各種社交媒體平臺的數(shù)據(jù)，包括微博、微信、Facebook等，幫助企業(yè)全面了解客戶的行為和需求。 2. 客戶畫像分析：通過對客戶數(shù)據(jù)的整合和分析，啟銷SCRM可以生成客戶畫像，進一步了解客戶的需求和行為，為企業(yè)提供更精準的服務。 3. 個性化營銷：啟銷SCRM可以根據(jù)客戶畫像，為客戶提供個性化的服務和推薦，提高客戶滿意度和忠誠度。 4. 實時監(jiān)控：啟銷SCRM可以實時監(jiān)控客戶在社交媒體上的行為和反饋，及時響應客戶的需求和問題。 總之，啟銷SCRM可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，提供個性化的服務和推薦，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銷售額。

啟銷SCRM是一款專業(yè)的客戶關系管理軟件，它具有許多實用的功能。首先，啟銷SCRM可以幫助企業(yè)進行客戶數(shù)據(jù)的收集和整理，包括客戶基本信息、購買記錄、投訴建議等。其次，啟銷SCRM可以通過客戶畫像分析客戶需求和購買行為，幫助企業(yè)更好地了解客戶。此外，啟銷SCRM還提供了多渠道的客戶互動工具，如郵件、短信、微信等，方便企業(yè)與客戶進行溝通和營銷活動。最后，啟銷SCRM可以對銷售過程進行跟蹤和分析，幫助企業(yè)了解銷售狀況和優(yōu)化銷售流程。總之，啟銷SCRM是一款實用的客戶關系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售效率。

啟銷SCRM是一款企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)，主要面向中小企業(yè)。啟銷SCRM的收費方式為訂閱制，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的套餐，包括基礎版、專業(yè)版、企業(yè)版等，價格也因此有所不同。目前，啟銷SCRM的價格范圍在每個月數(shù)百元至上千元不等。具體價格可以在官網進行查詢。 啟銷SCRM的價格相對較為親民，同時功能也非常全面，包括客戶管理、營銷管理、銷售管理、服務管理等多個模塊，可以幫助企業(yè)更好地管理和服務客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。此外，啟銷SCRM還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報表功能，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定更科學的營銷策略，提升企業(yè)市場競爭力。

艾客SCRM的價格也不高。專業(yè)版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業(yè)而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業(yè)務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)，全方位賦能企業(yè)高效運營客戶，為企業(yè)提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業(yè)微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數(shù)據(jù)風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統(tǒng)就會自動給客戶發(fā)信息提醒，提高好友通過率；企業(yè)可查看員工的添加數(shù)據(jù)和客戶通過狀態(tài)。 2、渠道活碼：可以統(tǒng)計不同渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)統(tǒng)計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據(jù)不同渠道發(fā)送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續(xù)運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區(qū)門店與員工信息，方便管理各區(qū)域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區(qū)域活碼：根據(jù)地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業(yè)將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業(yè)微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業(yè)微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業(yè)分組話術和個人分組話術，企業(yè)話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯(lián)系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據(jù)回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。