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啟銷SCRM有什么功能？
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氪友C2eM
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啟銷SCRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它具有許多實用的功能。首先，啟銷SCRM可以幫助企業(yè)進行客戶數(shù)據(jù)的收集和整理，包括客戶基本信息、購買記錄、投訴建議等。其次，啟銷SCRM可以通過客戶畫像分析客戶需求和購買行為，幫助企業(yè)更好地了解客戶。此外，啟銷SCRM還提供了多渠道的客戶互動工具，如郵件、短信、微信等，方便企業(yè)與客戶進行溝通和營銷活動。最后，啟銷SCRM可以對銷售過程進行跟蹤和分析，幫助企業(yè)了解銷售狀況和優(yōu)化銷售流程?？傊?，啟銷SCRM是一款實用的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售效率。
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2023-03-05
氪友0AFu
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啟銷SCRM是一種社交客戶關(guān)系管理工具，它幫助企業(yè)將客戶的社交數(shù)據(jù)整合到一個平臺上，以實現(xiàn)更好的客戶關(guān)系管理。以下是該工具的主要功能：
1. 社交媒體管理：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)在多個社交媒體平臺上進行管理和監(jiān)控，包括微信、微博、Facebook等，從而更好地了解客戶的行為和反饋。
2. 客戶畫像：通過整合客戶在社交媒體上的行為數(shù)據(jù)，啟銷SCRM可以為企業(yè)建立客戶畫像，包括客戶的興趣、需求、偏好等信息，幫助企業(yè)更好地理解客戶，提供更有針對性的服務(wù)。
3. 營銷自動化：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷自動化，例如自動化郵件、短信、推送等營銷活動，從而提高效率和準確性。
4. 社交媒體分析：啟銷SCRM可以分析社交媒體上的數(shù)據(jù)，例如關(guān)注者數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評論數(shù)量等，以及客戶的行為數(shù)據(jù)，例如點擊量、購買量等，從而幫助企業(yè)更好地了解客戶和市場。
5. 客戶服務(wù)：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)，例如在線客服、社交媒體客服等，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 數(shù)據(jù)可視化：啟銷SCRM可以將數(shù)據(jù)可視化，例如建立儀表盤、圖表等，從而幫助企業(yè)更好地了解數(shù)據(jù)和趨勢，以及更好地做出決策。
總之，啟銷SCRM是一種功能強大的工具，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提供更好的客戶服務(wù)，并提高營銷效率和準確性。
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2023-02-27
氪友GmxF
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SCRM是社會化客戶關(guān)系管理的縮寫，啟銷SCRM是一款基于社交媒體的營銷工具，它幫助企業(yè)在社交媒體平臺上實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營銷活動，具有以下功能：
1. 社交媒體監(jiān)測：啟銷SCRM可以監(jiān)測企業(yè)在社交媒體平臺上的品牌聲譽、關(guān)注度和競爭對手的動態(tài)，幫助企業(yè)了解社交媒體用戶的興趣、需求和行為。
2. 社交媒體營銷：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)在社交媒體平臺上開展營銷活動，包括發(fā)布內(nèi)容、推廣活動、提供優(yōu)惠等，吸引用戶關(guān)注和參與，增加品牌曝光度和用戶粘性。
3. 客戶關(guān)系管理：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶的個人信息、購買歷史、行為偏好等，根據(jù)客戶的特點和需求進行個性化營銷和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 數(shù)據(jù)分析和報告：啟銷SCRM可以對社交媒體數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，生成數(shù)據(jù)報告和圖表，幫助企業(yè)了解市場趨勢和用戶需求，優(yōu)化營銷策略和服務(wù)質(zhì)量。
5. 多渠道整合：啟銷SCRM可以整合多種社交媒體平臺，包括微信、微博、QQ等，實現(xiàn)跨平臺營銷和客戶管理，提高企業(yè)在社交媒體上的影響力和競爭力。
總之，啟銷SCRM是一款功能強大的社交媒體營銷工具，能夠幫助企業(yè)在社交媒體平臺上實現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營銷活動，提高品牌曝光度和用戶粘性，增加銷售額和利潤。
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2022-12-06
氪友sShH
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啟銷SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件，具有以下主要功能：
1.客戶管理：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶資料，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、購買記錄等。同時，還能夠通過社交媒體渠道采集潛在客戶信息，豐富客戶資料庫。
2.營銷活動管理：啟銷SCRM可以幫助企業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行各種營銷活動，如折扣促銷、會員活動、微信群發(fā)等，從而提高銷售額和客戶滿意度。
3.客戶互動管理：啟銷SCRM支持多種客戶互動方式，包括短信、郵件、微信等，幫助企業(yè)與客戶保持良好的溝通和互動，并及時響應(yīng)客戶需求和反饋。
4.數(shù)據(jù)分析和報表：啟銷SCRM可以對客戶和營銷活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，生成各種報表和圖表，幫助企業(yè)了解市場動態(tài)、客戶喜好和營銷效果，并及時調(diào)整營銷策略。
5.移動化支持：啟銷SCRM提供移動端App，可以隨時隨地查看客戶信息、執(zhí)行營銷活動和跟進客戶需求，提高工作效率和靈活性。
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2022-11-05
其它產(chǎn)品問答
氪友pb2W
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啟銷SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它的主要功能是將社交媒體的用戶數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)進行整合，幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和行為，從而提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售額。
啟銷SCRM具有以下特點：
1. 多渠道數(shù)據(jù)整合：啟銷SCRM可以整合各種社交媒體平臺的數(shù)據(jù)，包括微博、微信、Facebook等，幫助企業(yè)全面了解客戶的行為和需求。
2. 客戶畫像分析：通過對客戶數(shù)據(jù)的整合和分析，啟銷SCRM可以生成客戶畫像，進一步了解客戶的需求和行為，為企業(yè)提供更精準的服務(wù)。
3. 個性化營銷：啟銷SCRM可以根據(jù)客戶畫像，為客戶提供個性化的服務(wù)和推薦，提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 實時監(jiān)控：啟銷SCRM可以實時監(jiān)控客戶在社交媒體上的行為和反饋，及時響應(yīng)客戶的需求和問題。
總之，啟銷SCRM可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，提供個性化的服務(wù)和推薦，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銷售額。
2023-03-07
4 個回答
氪友mVF0
回答
啟銷SCRM是一款企業(yè)級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向中小企業(yè)。啟銷SCRM的收費方式為訂閱制，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的套餐，包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版、企業(yè)版等，價格也因此有所不同。目前，啟銷SCRM的價格范圍在每個月數(shù)百元至上千元不等。具體價格可以在官網(wǎng)進行查詢。
啟銷SCRM的價格相對較為親民，同時功能也非常全面，包括客戶管理、營銷管理、銷售管理、服務(wù)管理等多個模塊，可以幫助企業(yè)更好地管理和服務(wù)客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。此外，啟銷SCRM還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報表功能，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定更科學(xué)的營銷策略，提升企業(yè)市場競爭力。
2022-12-11
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