凌風SCRM和艾客SCRM哪個好用

凌風SCRM是一款面向企業客戶關系管理（CRM）的軟件系統，它主要幫助企業在客戶管理方面提高效率和精準度，實現客戶數據的集中化、標準化和共享化，從而提升客戶滿意度和忠誠度，并最終提升企業的競爭力。 以下是凌風SCRM的主要功能： 1. 客戶管理：支持客戶信息的錄入、查詢、編輯、刪除等操作，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、聯系人信息、投訴建議等。 2. 銷售管理：支持銷售機會管理、銷售預測、銷售訂單管理、銷售合同管理等，幫助企業更好地掌握銷售情況和銷售機會。 3. 市場營銷：支持市場調研、市場推廣、活動管理、郵件營銷等，幫助企業更好地了解市場需求和客戶需求，提高營銷效果。 4. 服務管理：支持客戶服務請求的處理、客戶服務跟蹤、客戶服務滿意度調查等，幫助企業提供更好的客戶服務，提高客戶滿意度。 5. 統計分析：支持客戶數據的統計和分析，例如客戶分布、客戶滿意度、銷售預測等，幫助企業更好地了解客戶需求和市場趨勢。 6. 移動端支持：支持手機客戶端和微信公眾號等移動端的訪問，方便企業隨時隨地查看客戶信息和處理工作。 7. 數據安全：支持數據備份、恢復、權限管理等功能，保證客戶數據的安全和保密性。 總之，凌風SCRM是一款功能全面的CRM系統，它可以幫助企業實現客戶管理的全流程管理，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現企業的可持續發展。

凌風SCRM是一款綜合性的客戶關系管理軟件，可以為企業提供全方位的客戶服務支持，包括客戶信息管理、銷售管理、營銷策略制定等。凌風SCRM的收費方式主要分為兩種：訂閱模式和永久授權模式。 訂閱模式是指用戶按照一定的周期（如月度或年度）向凌風SCRM平臺支付一定的費用，以獲得軟件的使用權和技術支持服務。具體的收費標準會根據用戶的需求和規模而有所不同，一般來說，訂閱模式的收費相對比較靈活，用戶可以根據自己的實際情況進行選擇。 永久授權模式則是指用戶一次性購買軟件的使用權，并且享有終身免費更新的權利。相對于訂閱模式，永久授權模式需要一次性支付較高的費用，但是長期來看會更加經濟實惠。 總體來說，凌風SCRM的價格會根據用戶的需求和規模而有所不同，具體的收費標準還需要咨詢官方客服或者銷售人員了解。

凌風SCRM是一款客戶關系管理軟件，它的全稱為“凌風社交客戶關系管理系統”，主要針對企業客戶的管理需求，通過整合社交網絡、移動互聯網、智能硬件等創新技術，幫助企業實現與客戶的全方位連接和智能化管理。 在功能方面，凌風SCRM具備客戶畫像、客戶跟進、客戶維護、客戶分析等多種功能，在客戶畫像方面，它可以通過多維數據分析，構建完整客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求；在客戶跟進方面，它可以幫助企業實現客戶信息的及時跟進，提高客戶滿意度；在客戶維護方面，它可以幫助企業實現客戶關懷和服務，增強客戶忠誠度；在客戶分析方面，它可以通過數據挖掘和分析，幫助企業發現客戶潛在需求，提高銷售效率。 除此之外，凌風SCRM還提供了豐富的數據可視化分析工具，幫助企業更好地了解客戶行為和需求，制定更科學的營銷策略。同時，它還支持多種渠道的數據整合和管理，包括微信、QQ、微博等多個社交平臺，讓企業可以更加全面地了解客戶。 總的來說，凌風SCRM是一款功能強大、操作簡單、實用性強的客戶關系管理軟件，它可以幫助企業提高客戶滿意度、提高銷售效率，增強市場競爭力。

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。