登錄
凌風SCRM有什么功能？
我來回答
共3個回答
氪友VQVQ
回答
凌風SCRM是一款面向企業客戶關系管理（CRM）的軟件系統，它主要幫助企業在客戶管理方面提高效率和精準度，實現客戶數據的集中化、標準化和共享化，從而提升客戶滿意度和忠誠度，并最終提升企業的競爭力。
以下是凌風SCRM的主要功能：
1. 客戶管理：支持客戶信息的錄入、查詢、編輯、刪除等操作，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、聯系人信息、投訴建議等。
2. 銷售管理：支持銷售機會管理、銷售預測、銷售訂單管理、銷售合同管理等，幫助企業更好地掌握銷售情況和銷售機會。
3. 市場營銷：支持市場調研、市場推廣、活動管理、郵件營銷等，幫助企業更好地了解市場需求和客戶需求，提高營銷效果。
4. 服務管理：支持客戶服務請求的處理、客戶服務跟蹤、客戶服務滿意度調查等，幫助企業提供更好的客戶服務，提高客戶滿意度。
5. 統計分析：支持客戶數據的統計和分析，例如客戶分布、客戶滿意度、銷售預測等，幫助企業更好地了解客戶需求和市場趨勢。
6. 移動端支持：支持手機客戶端和微信公眾號等移動端的訪問，方便企業隨時隨地查看客戶信息和處理工作。
7. 數據安全：支持數據備份、恢復、權限管理等功能，保證客戶數據的安全和保密性。
總之，凌風SCRM是一款功能全面的CRM系統，它可以幫助企業實現客戶管理的全流程管理，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現企業的可持續發展。
收起
2023-01-11
氪友oFse
回答
凌風SCRM是一款基于客戶關系管理的軟件，主要功能包括客戶信息管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務等方面。具體來說，凌風SCRM的功能如下：
1.客戶信息管理：幫助企業建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買行為、偏好等，實現客戶全生命周期管理。
2.銷售管理：支持銷售團隊的線索跟進、銷售漏斗管理、銷售預測、訂單管理和收款跟蹤等功能，提升銷售效率。
3.市場營銷：支持市場活動策劃、執行和效果分析，包括郵件營銷、短信營銷、微信公眾號營銷、SEO優化等。
4.客戶服務：提供自助服務平臺、在線客服、工單管理、投訴管理等功能，幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度。
5.數據分析：通過數據挖掘、報表分析等手段，幫助企業了解客戶需求、市場趨勢和銷售情況，提高決策效率。
總之，凌風SCRM是一款綜合性的客戶關系管理軟件，幫助企業實現客戶全生命周期管理和提升銷售業績，提高客戶滿意度和忠誠度，是企業數字化轉型的重要工具之一。
收起
2022-12-08
氪友OIvm
回答
凌風SCRM是一款針對客戶關系管理的軟件，主要功能包括客戶數據管理、營銷活動管理、客戶服務管理、銷售機會管理等。具體來說，它可以實現客戶信息的統一管理，包括客戶基本信息、聯系方式、購買歷史等，讓企業能夠更好地了解客戶需求和行為習慣。同時，凌風SCRM還提供了豐富的營銷活動管理功能，支持各種類型的活動，包括電子郵件、短信、微信等多種形式，可以幫助企業更好地與客戶互動和溝通。此外，凌風SCRM還可以幫助企業提高客戶服務質量，包括客戶投訴管理、服務請求管理等，保證客戶得到及時的反饋和解決方案。最后，凌風SCRM還可以幫助企業管理銷售機會，包括線索管理、跟進記錄等，提高銷售效率和成功率?？傊栾LSCRM可以幫助企業更好地管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，從而實現業務增長和提高競爭力。
收起
2022-10-13
其它產品問答
氪友xuj2
回答
凌風SCRM是一款客戶關系管理軟件，它的全稱為“凌風社交客戶關系管理系統”，主要針對企業客戶的管理需求，通過整合社交網絡、移動互聯網、智能硬件等創新技術，幫助企業實現與客戶的全方位連接和智能化管理。
在功能方面，凌風SCRM具備客戶畫像、客戶跟進、客戶維護、客戶分析等多種功能，在客戶畫像方面，它可以通過多維數據分析，構建完整客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求；在客戶跟進方面，它可以幫助企業實現客戶信息的及時跟進，提高客戶滿意度；在客戶維護方面，它可以幫助企業實現客戶關懷和服務，增強客戶忠誠度；在客戶分析方面，它可以通過數據挖掘和分析，幫助企業發現客戶潛在需求，提高銷售效率。
除此之外，凌風SCRM還提供了豐富的數據可視化分析工具，幫助企業更好地了解客戶行為和需求，制定更科學的營銷策略。同時，它還支持多種渠道的數據整合和管理，包括微信、QQ、微博等多個社交平臺，讓企業可以更加全面地了解客戶。
總的來說，凌風SCRM是一款功能強大、操作簡單、實用性強的客戶關系管理軟件，它可以幫助企業提高客戶滿意度、提高銷售效率，增強市場競爭力。
2023-03-07
4 個回答
氪友8OHG
回答
凌風SCRM是一款綜合性的客戶關系管理軟件，可以為企業提供全方位的客戶服務支持，包括客戶信息管理、銷售管理、營銷策略制定等。凌風SCRM的收費方式主要分為兩種：訂閱模式和永久授權模式。
訂閱模式是指用戶按照一定的周期（如月度或年度）向凌風SCRM平臺支付一定的費用，以獲得軟件的使用權和技術支持服務。具體的收費標準會根據用戶的需求和規模而有所不同，一般來說，訂閱模式的收費相對比較靈活，用戶可以根據自己的實際情況進行選擇。
永久授權模式則是指用戶一次性購買軟件的使用權，并且享有終身免費更新的權利。相對于訂閱模式，永久授權模式需要一次性支付較高的費用，但是長期來看會更加經濟實惠。
總體來說，凌風SCRM的價格會根據用戶的需求和規模而有所不同，具體的收費標準還需要咨詢官方客服或者銷售人員了解。
2022-12-10
4 個回答
查看更多
所在分類
私域運營(SCRM)
同類產品推薦
查看更多
消息通知
咨詢入駐
商務合作
