魚塘多銷SCRM和艾客SCRM哪個好用

魚塘多銷SCRM是一款基于微信生態(tài)的社交客戶關(guān)系管理工具，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對微信公眾號、微信小程序、微信支付等各種微信資源的全面管理，提升用戶互動體驗，提高客戶轉(zhuǎn)化率。魚塘多銷SCRM的收費方式主要包括兩種：按量計費和按需計費。 按量計費的收費方式是基于企業(yè)所使用的服務(wù)時間和使用頻率來計算的，每月的費用會根據(jù)企業(yè)的具體使用情況而有所不同，通常是以每個公眾號或小程序為單位進行計費，價格在100元至500元不等。 按需計費的收費方式則是根據(jù)企業(yè)的具體需求而定制的，包括功能模塊、服務(wù)周期、數(shù)據(jù)量等方面的需求，價格也是根據(jù)企業(yè)的具體情況而定，通常需要進行咨詢和報價。 總體來說，魚塘多銷SCRM的價格不會太高，相比其他同類工具來說，它的價位是比較中等的，而且還提供了免費試用期，企業(yè)可以先試用一段時間再決定是否購買。

魚塘多銷SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理工具，旨在幫助企業(yè)建立更加緊密的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和增長。下面是魚塘多銷SCRM的主要功能： 1. 客戶管理：通過客戶數(shù)據(jù)的采集、整理和分析，幫助企業(yè)了解客戶需求和偏好，為客戶提供個性化、定制化的服務(wù)和營銷方案。 2. 營銷管理：提供多種營銷工具和策略，如優(yōu)惠券、活動促銷、會員卡等，幫助企業(yè)提高品牌知名度和市場競爭力，增加銷售額和利潤。 3. 互動管理：支持多渠道的客戶互動和溝通，如微信公眾號、微信小程序、短信、郵件等，讓企業(yè)能夠及時響應(yīng)客戶反饋和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。 4. 數(shù)據(jù)分析：通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法模型，對客戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，為企業(yè)提供精準的商業(yè)洞察和決策支持，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化和機會。 5. 統(tǒng)計報表：提供豐富的統(tǒng)計報表和分析工具，如客戶畫像、銷售分析、營銷效果等，幫助企業(yè)全面掌握業(yè)務(wù)情況和趨勢，及時調(diào)整策略和方向。 總而言之，魚塘多銷SCRM是一款功能強大、易于使用的客戶關(guān)系管理工具，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶洞察、營銷轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)增長，提高企業(yè)競爭力和盈利能力。

魚塘多銷scrm提供多種聯(lián)系技術(shù)支持的方式包括：電話咨詢、在線即時服務(wù)、Q&A社區(qū)和線下技術(shù)支持。

艾客SCRM的價格也不高。專業(yè)版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務(wù)的至尊版也只需要59800元/年，對于企業(yè)而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業(yè)務(wù)是艾客SCRM——全網(wǎng)私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)，全方位賦能企業(yè)高效運營客戶，為企業(yè)提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉(zhuǎn)化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)控等全鏈路營銷解決方案。旗下產(chǎn)品矩陣包括“艾客企業(yè)微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內(nèi)容素材捕手“全域營銷方案”“智能數(shù)據(jù)風(fēng)控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導(dǎo)表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導(dǎo)入手機號或訂單導(dǎo)入；給員工分配添加好友任務(wù)，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統(tǒng)就會自動給客戶發(fā)信息提醒，提高好友通過率；企業(yè)可查看員工的添加數(shù)據(jù)和客戶通過狀態(tài)。 2、渠道活碼：可以統(tǒng)計不同渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)統(tǒng)計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導(dǎo)致被限制加好友；根據(jù)不同渠道發(fā)送個性化歡迎語，自動打標(biāo)簽，方便后續(xù)運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區(qū)門店與員工信息，方便管理各區(qū)域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后，可以查看單個門店某個周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區(qū)域活碼：根據(jù)地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業(yè)將線下門店的客戶轉(zhuǎn)移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業(yè)微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設(shè)置企業(yè)微信快捷回復(fù)話術(shù)。不過企微快捷回復(fù)話術(shù)還可以分為企業(yè)分組話術(shù)和個人分組話術(shù)，企業(yè)話術(shù)需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導(dǎo)入回復(fù)話術(shù)模板，便于員工選擇需要的話術(shù)。 可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的快捷回復(fù)功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫，提高工作效率。當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點擊就可以立刻回復(fù)，而且所有的內(nèi)容也可以根據(jù)回復(fù)習(xí)慣進行分組，按照自己的使用習(xí)慣排序，大大提高回復(fù)客戶消息的速度。