艾客SCRM和云森客SCRM哪個好用

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。

云森客SCRM是一款基于云計算和大數據技術的客戶關系管理軟件，它幫助企業將客戶數據整合、分析和管理，提升客戶服務水平和營銷效果。作為一款云端SaaS產品，云森客SCRM的收費方式主要有以下幾種： 1.按用戶數收費：云森客SCRM的按用戶數收費模式是最常見的一種，根據企業的實際需求，選擇不同的用戶數檔位，即可享受相應的服務功能。用戶數越多，費用也會相應增加。 2.按月使用時間收費：云森客SCRM還提供了按月使用時間收費的模式，即根據企業實際使用時間來計費，可以更加靈活地控制成本。 3.定制化收費：對于一些大型企業或具有特殊需求的客戶，云森客SCRM也可以提供定制化的收費方案，以滿足不同的業務需求。 至于云森客SCRM的價格，由于其收費模式比較靈活，因此價格也會根據具體的需求而不同。一般來說，按用戶數收費的價格在每個用戶每月100元左右，按月使用時間收費的價格在每月500元左右，而定制化收費則需要根據實際情況來確定。當然，以上價格僅供參考，具體的價格還需要咨詢云森客SCRM銷售團隊。

云森客SCRM是一款基于云計算技術的客戶關系管理軟件，它的主要功能包括以下幾個方面： 1. 客戶畫像：云森客SCRM可以通過分析客戶行為數據、交易數據等信息，建立客戶畫像，幫助企業更好地了解客戶需求和行為習慣，從而制定更有針對性的營銷策略。 2. 營銷自動化：云森客SCRM可以實現營銷自動化，包括郵件營銷、短信營銷、微信推送等渠道，讓企業能夠更加便捷地管理和執行營銷活動。 3. 多渠道管理：云森客SCRM支持多種渠道的管理，包括線上渠道和線下渠道，例如電商平臺、社交媒體、門店等，讓企業能夠更好地整合資源，提高銷售效率。 4. 數據分析：云森客SCRM可以對客戶數據進行分析，包括客戶價值、購買行為、流失原因等，幫助企業深入了解客戶，制定更加精準的營銷策略。 5. 客戶服務：云森客SCRM可以實現客戶服務的全流程管理，包括客戶反饋、投訴處理、客戶滿意度調查等，讓企業能夠更好地維護客戶關系，提高客戶滿意度。

云森客SCRM是一種基于云計算技術的客戶關系管理軟件，它幫助企業建立起與客戶的良好溝通渠道，實現客戶信息的集中管理和分析，進而提供更精準、個性化的服務，提高客戶滿意度和忠誠度。云森客SCRM具有以下特點： 1. 多渠道接入：云森客SCRM支持多種渠道的接入，如電話、短信、郵件、社交媒體等，方便客戶隨時隨地與企業進行溝通。 2. 客戶畫像：云森客SCRM能夠對客戶信息進行全面的收集和分析，從而形成客戶畫像，為企業提供更準確的定位和服務。 3. 工單管理：云森客SCRM能夠對客戶反饋的問題進行及時的處理和跟蹤，確保問題得到有效解決。 4. 營銷推廣：云森客SCRM可以根據客戶畫像和行為數據，為企業提供個性化的營銷方案，提高營銷效率和轉化率。 5. 數據分析：云森客SCRM能夠對客戶數據進行深度挖掘和分析，為企業提供更全面的市場洞察和業務決策支持。 總的來說，云森客SCRM是一款功能強大、易于使用的客戶關系管理軟件，能夠幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度，增強市場競爭力。