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日思夜想SCRM
魚塘微客服系統(tǒng)
日思夜想SCRM和魚塘微客服系統(tǒng)哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問(wèn)答
客戶案例
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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日思夜想SCRM
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
魚塘微客服系統(tǒng)
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基本概括
評(píng)分情況
暫無(wú)評(píng)分
1點(diǎn)評(píng)
暫無(wú)評(píng)分
3點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
日思夜想營(yíng)銷云(原小寶營(yíng)銷云),領(lǐng)先的數(shù)字化營(yíng)銷拓客平臺(tái)。
會(huì)裂變粉絲的客服系統(tǒng)
所屬公司
杭州利伊享數(shù)據(jù)科技有限公司
深圳大智軟件技術(shù)有限公司
成立時(shí)間
2014年
2015年
融資情況
B輪,數(shù)千萬(wàn)人民幣
未融資
人員規(guī)模
11-50人
11-50人
主要客戶規(guī)模
中型企業(yè)(45%)
中型企業(yè)(66%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
公域獲客
公域獲客
專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷孵化客戶
專業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷孵化客戶
渠道二維碼
渠道二維碼
消息提醒
消息提醒
基于朋友圈軟文的免廣
基于朋友圈軟文的免廣
展開(kāi)
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
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免費(fèi)體驗(yàn)
0
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客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
10%
8%
中型企業(yè)
(51-1000人)
45%
66%
大型企業(yè)
(1000人以上)
45%
26%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
易用性
3.0
分
3.1
分
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
5.0
分
售后服務(wù)
3.0
分
3.8
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
-
喬先生
醫(yī)藥制造業(yè)
客服主管
客戶回訪功能,客戶一次沒(méi)有溝通成功,還可以再次回訪
查看更多
有幫助的差評(píng)
資深運(yùn)營(yíng)菜鳥(niǎo)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
系統(tǒng)配置比較麻煩,需要專門有人指導(dǎo)。
查看更多
撲克了
金融
運(yùn)營(yíng)專員
系統(tǒng)太繁瑣,用起來(lái)非常復(fù)雜,很多東西都看不懂,界面太亂。
查看更多
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問(wèn)答
熱門問(wèn)答
日思夜想SCRM怎么收費(fèi)?日思夜想SCRM價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
SCRM(社交客戶關(guān)系管理)是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理方式,通過(guò)對(duì)客戶在社交媒體上的行為和互動(dòng)進(jìn)行跟蹤和分析,幫助企業(yè)更好地理解和了解客戶需求,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。SCRM收費(fèi)方式和價(jià)格因供應(yīng)商而異,通常根據(jù)以下因素來(lái)確定: 1. 功能模塊:SCRM通常提供多種功能模塊,如數(shù)據(jù)分析、客戶洞察、社交媒體監(jiān)測(cè)、客戶服務(wù)等。不同的供應(yīng)商提供的功能模塊不同,價(jià)格也會(huì)有所不同。 2. 使用范圍:SCRM可以針對(duì)特定領(lǐng)域或行業(yè)提供專門的解決方案,如零售、金融、醫(yī)療等。供應(yīng)商根據(jù)使用范圍的不同來(lái)制定不同的價(jià)格。 3. 服務(wù)支持:SCRM的實(shí)施需要專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn),供應(yīng)商提供的服務(wù)支持水平不同,價(jià)格也會(huì)有所不同。 綜合上述因素,SCRM的價(jià)格通常是按訂閱方式收費(fèi),月費(fèi)用從幾百元到數(shù)萬(wàn)元不等。另外,一些供應(yīng)商也提供免費(fèi)試用期或免費(fèi)版,但功能會(huì)有限制。在選擇SCRM供應(yīng)商時(shí),企業(yè)應(yīng)該考慮自身需求,選擇適合的方案。
日思夜想SCRM是什么?日思夜想SCRM怎么樣?
4個(gè)回答
SCRM是社交客戶關(guān)系管理(Social Customer Relationship Management)的縮寫,它是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理工具,旨在幫助企業(yè)與客戶建立更加深入、緊密的聯(lián)系。 SCRM的核心理念是將客戶放在企業(yè)的中心地位,通過(guò)建立良好的互動(dòng)關(guān)系,提高客戶的忠誠(chéng)度和品牌認(rèn)知度。SCRM主要包括以下幾個(gè)方面: 1. 社交媒體監(jiān)測(cè):通過(guò)監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)上的用戶反饋和評(píng)論,及時(shí)掌握客戶需求和反饋,以便及時(shí)作出回應(yīng)和改善。 2. 社交媒體營(yíng)銷:通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),增強(qiáng)品牌曝光度和用戶參與度。 3. 社交媒體客服:通過(guò)社交媒體平臺(tái)提供快速、便捷的客戶服務(wù),提升用戶體驗(yàn)和滿意度。 4. 社交媒體分析:通過(guò)對(duì)社交媒體數(shù)據(jù)的分析,了解客戶的喜好、行為習(xí)慣和需求,以便企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 綜上所述,SCRM是一種重要的客戶關(guān)系管理工具,可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
日思夜想SCRM有什么功能?
4個(gè)回答
SCRM(Social Customer Relationship Management)是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它結(jié)合了傳統(tǒng)CRM的功能和社交媒體的特性,幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系、提升客戶滿意度、增加銷售額。下面將介紹SCRM的主要功能: 1. 監(jiān)控輿情:SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控社交媒體上與自己相關(guān)的討論、評(píng)論、提問(wèn)等內(nèi)容,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求,從而更好地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 個(gè)性化營(yíng)銷:SCRM可以根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的行為和偏好,進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷推廣。比如,根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好,向其推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 社群管理:SCRM可以幫助企業(yè)建立和管理社交媒體上的粉絲、用戶群體,開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)、增強(qiáng)用戶黏性,同時(shí)也能夠快速回應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋。 4. 客戶服務(wù):SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道的客戶服務(wù),包括社交媒體、在線客服、電話等,提供更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn),增加客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析:SCRM可以收集、整理、分析社交媒體上的數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解用戶行為、偏好,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高銷售額。 總之,SCRM是一種非常有用的客戶關(guān)系管理工具,可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者互動(dòng)、建立信任關(guān)系,提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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魚塘微客服系統(tǒng)是什么?魚塘微客服系統(tǒng)怎么樣?
4個(gè)回答
魚塘微客服系統(tǒng)是一款以微信公眾號(hào)為平臺(tái)的在線客服系統(tǒng),通過(guò)與企業(yè)微信號(hào)連接,實(shí)現(xiàn)了客戶咨詢、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等多種功能。魚塘微客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)智能客服回復(fù)、自定義問(wèn)答庫(kù)、多人同時(shí)接待、自動(dòng)分配客服、離線留言等功能,大大提升了企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。 該系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單方便,操作界面友好,支持多個(gè)微信公眾號(hào)同時(shí)接入,可以滿足不同規(guī)模企業(yè)的客服需求。同時(shí),魚塘微客服系統(tǒng)還提供了詳盡的數(shù)據(jù)分析功能,可對(duì)客戶咨詢量、滿意度、客服工作效率等進(jìn)行監(jiān)控和分析,為企業(yè)提供決策支持。 總之,魚塘微客服系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的在線客服系統(tǒng),適用于各類企業(yè),是提升客戶服務(wù)水平和效率的不二選擇。
魚塘微客服系統(tǒng)怎么收費(fèi)?魚塘微客服系統(tǒng)價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
魚塘微客服系統(tǒng)是一款針對(duì)微信公眾號(hào)的在線客服系統(tǒng),可以幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)微信客服,并提高客戶滿意度。目前,魚塘微客服系統(tǒng)的收費(fèi)模式主要分為兩種,一種是按照企業(yè)每月接待的客戶數(shù)進(jìn)行收費(fèi),另一種是按照企業(yè)需要使用的功能進(jìn)行收費(fèi)。 具體來(lái)說(shuō),魚塘微客服系統(tǒng)的價(jià)格根據(jù)企業(yè)的需求而定,如果企業(yè)只需要基本的在線客服功能,每月接待客戶數(shù)不超過(guò)1000人,那么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大約在300元左右。如果企業(yè)需要更多的功能,如自定義問(wèn)答庫(kù)、AI客服等,價(jià)格會(huì)相應(yīng)增加。同時(shí),魚塘微客服系統(tǒng)也提供試用期,企業(yè)可以先試用一段時(shí)間再?zèng)Q定是否購(gòu)買。 總的來(lái)說(shuō),魚塘微客服系統(tǒng)的價(jià)格相對(duì)較為靈活,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇不同的收費(fèi)方案,以達(dá)到最佳的性價(jià)比。
魚塘微客服系統(tǒng)有什么功能?
4個(gè)回答
魚塘微客服系統(tǒng)是一款智能化的客服解決方案,擁有以下功能: 1. 多渠道接入:魚塘微客服系統(tǒng)支持多種渠道接入,包括網(wǎng)頁(yè)、微信、APP等,可以滿足不同企業(yè)的需求。 2. 智能客服機(jī)器人:魚塘微客服系統(tǒng)內(nèi)置了智能客服機(jī)器人,可以根據(jù)用戶提問(wèn)自動(dòng)回答,大大縮短了客戶等待時(shí)間,并減輕了客服工作負(fù)擔(dān)。 3. 人工客服接入:如果用戶的問(wèn)題無(wú)法由機(jī)器人解決,魚塘微客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到人工客服,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。 4. 用戶管理:魚塘微客服系統(tǒng)可以對(duì)用戶進(jìn)行管理,包括用戶信息、消費(fèi)記錄等,可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求,提高客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析:魚塘微客服系統(tǒng)還提供了數(shù)據(jù)分析功能,可以對(duì)客服數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括客戶滿意度、客戶留存率等,為企業(yè)提供決策支持。 6. 客戶服務(wù)監(jiān)控:魚塘微客服系統(tǒng)可以對(duì)客服的工作效率進(jìn)行監(jiān)控,包括客服回復(fù)速度、回復(fù)質(zhì)量等,可以幫助企業(yè)提高客服服務(wù)水平。 7. 智能推薦:魚塘微客服系統(tǒng)還可以根據(jù)用戶的歷史記錄和行為推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),提高銷售轉(zhuǎn)化率。 總之,魚塘微客服系統(tǒng)是一款功能豐富、智能化的客服解決方案,可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度,提升品牌形象。
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客戶案例
-
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201-500人
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小健人
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北海維納斯婚紗攝影有限公司成功案例
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分類
共有分類
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特殊分類
私域運(yùn)營(yíng)(SCRM)
智能營(yíng)銷系統(tǒng)
在線客服平臺(tái)
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/9
1/6
替代品
紫鯤SCRM
飛鴿傳書
AI運(yùn)營(yíng)官
美洽
句子互動(dòng)SCRM
Zoho Desk
推薦對(duì)比
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