酷客SCRM和群脈SCRM哪個好用

兩款都是很好的私域運營平臺。 群脈SCRM是由群碩軟件開發(fā)的平臺，為企業(yè)私人定制“社會化客戶管理解決方案”。群脈 SCRM作為整個公司運營體系的基礎(chǔ)，將企業(yè)的客戶、員工、合作伙伴和相關(guān)場景化數(shù)據(jù)沉淀在SCRM蓄能池，把各自孤立的系統(tǒng)和信息連接起來，構(gòu)建完整統(tǒng)一視圖。通過以微信為首的互聯(lián)技術(shù)、互動策略，以大數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品的決策和運營，實施精準(zhǔn)化營銷、場景化銷售和個性化服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級，支持整個組織持續(xù)交付美好客戶體驗。 有贊目前擁有社交電商、新零售、美業(yè)、教育及有贊國際化五大業(yè)務(wù)體系，通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，全面幫助商家解決在移動互聯(lián)網(wǎng)時代遇到的推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增長、分享裂變等問題。

整體來說是還不錯的產(chǎn)品。服務(wù)體驗好，產(chǎn)品鏈完善，功能強(qiáng)大，還可以針對企業(yè)情況進(jìn)行個性化定制，很棒！ 群脈SCRM管理的不只是客戶，而是構(gòu)建“客戶、員工及合作伙伴”的全員互動生態(tài)圈。通過打通企業(yè)各個信息孤島和系統(tǒng)，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部客戶資源，建立員工、經(jīng)銷商、零售商、服務(wù)合作伙伴“全員交互生態(tài)圈”。在發(fā)揮員工口碑效應(yīng)的同時，通過激勵手段不斷提高經(jīng)銷商、零售商以及服務(wù)合作伙伴的忠誠度，為用戶提供始終如一的美好體驗，助力企業(yè)不斷提升品牌競爭力。

功能齊全，一站式為企業(yè)生產(chǎn)、運營、市場、銷售、服務(wù)等全生命周期經(jīng)營客戶提供解決方案，功能有 1.獲取（全渠道獲取和連接客戶） 線上渠道：微信、微博、支付寶、電商平臺、網(wǎng)站、移動App 線下渠道：門店P(guān)OS等 2.留存（實施忠誠度管理計劃留住客戶） 會員卡；積分、權(quán)益；定向優(yōu)惠券、儲值卡 3.熟知（運用大數(shù)據(jù)了解客戶） 用戶基本屬性；線上線下用戶行為；交易信息；產(chǎn)品使用信息 4.營銷（高轉(zhuǎn)化營銷活動） 定向內(nèi)容推送；眾包分享；全員營銷；O2O優(yōu)惠券；數(shù)據(jù)化營銷 等等。