新商云-火烈云客服和百應-多模態情感化AI哪個好用

不能卸載百應crm，工作手機是專門用來使用百應crm的。 作為全球領先的人工智能創新企業，百應科技以人工智能、大數據為核心技術，致力于提供全場景數智化營銷解決方案，依托“AI中臺、數據中臺、通訊中臺” 三大底層數智化能力，打造了AICC智能聯絡中心、AICRM數智化客戶關系管理平臺，賦能企業數智化升級。 百應旗下全能型智能聯絡中心（AICC），面向企業級客戶提供“全渠道接入、全場景服務，全媒體融合”為一體的智能聯絡中心整體解決方案，從市場營銷，銷售、服務三大業務場景出發，快速、敏捷建立企業用戶聯絡體系，致力讓企業與用戶智能連接，讓每一次溝通具備增長價值。

百應crm功能如下： 1、聚合微信、智能外呼、工作手機等線索來源，實現多渠道統一管理，打造企業客戶資源庫； 2、客戶跟進信息匯總，自動記錄通話記錄、短信記錄、微信聊天記錄、客戶互動記錄，全面提升銷售效率，助力業績增長； 3、APP支持一鍵外呼，客戶聯絡更便捷。 以互聯網、消費金融企業為例，從網絡搜索、銷售開拓、客戶自助等多個渠道收集銷售線索，這些線索經過篩選、去重、標記和分類后，統一推送到團隊的線索公海中。銷售線索可以按照預先設定的規則和模型，公平合理地分配給線下團隊去跟蹤和執行，或由團隊成員自行認領公海線索。

目前網絡上的價格是9800元/坐席，具體價格可以咨詢他們的客服。 百應crm具備的功能有： 1.呼叫功能： 基礎版：批量外呼、多輪會話（主動詢問、對答如流）、真人語音、呼叫中心等； 升級版：變量嵌入（如客戶名字、稱謂、訂單號等信息）、支持打斷等。 2.記錄分析： 集成CRM、通話語音轉文字、對話輪次、客戶關注點標注、客戶意向等級識別、接通率、通話時長、統計分析等。3.人機協作：轉接人工、人工二次外呼、微信推送、輔助提示等。 4.個性化定制： 支持話術自主配置、支持AI自主訓練、支持客戶意向分級標準自定義、支持自主設置撥打時間段等。