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東方通-云通訊客戶中心服務平臺
FeelChat在線客服系統
東方通-云通訊客戶中心服務平臺和FeelChat在線客服系統哪個好用
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功能
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客戶行業
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基本概括
評分情況
2.1
分
7點評
暫無評分
2點評
產品介紹
一款東方通旗下的云通訊客戶中心服務平臺
基于客戶生命周期的聯絡中臺,個性化的一站式客戶聯絡中心解決方案。
所屬公司
北京東方通科技股份有限公司
成都菲萊克斯科技有限公司
成立時間
1997年
2014年
融資情況
定向增發
未融資
人員規模
201-500人
11-50人
主要客戶規模
中型企業(57%)
小型企業(50%)
主要服務行業
-
教育(25%)
查看產品詳情
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功能
商家功能
商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
與企業的形象統一
與企業的形象統一
禁用詞/敏感詞
禁用詞/敏感詞
自動分配
自動分配
對話路由
對話路由
客服機器人
客服機器人
展開
定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
源碼授權
咨詢
源碼交付/可二次開發
私有化產品授權
咨詢
不限坐席/永久
私有化坐席授權
咨詢客服
一個坐席/永久
公有云
880元起
一個坐席/年
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
42%
50%
中型企業
(51-1000人)
57%
40%
大型企業
(1000人以上)
1%
10%
客戶行業
-
-
-
-
教育
25%
美妝
25%
互聯網
25%
培訓
25%
評分
綜合評分
2.1
分
暫無評分
易用性
3.7
分
5.0
分
穩定性
3.2
分
暫無評分
售后服務
3.4
分
5.0
分
點評
有幫助的好評
-
?
互聯網/電信/軟件信息技術服務
客服專員
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公眾號及小程序。功能齊全,性價比超高,值得推薦????????????
查看更多
有幫助的差評
-
訉訫
互聯網/電信/軟件信息技術服務
銷售總監
客服機器人這個功能相對簡單了一點,不過聽說他們對接了百度unit智能機器人,真要應用比較復雜,也是能夠支持,性價比可能不會太高,畢竟百度的產品,還是希望有時間能夠提升一下客服機器人的功能
查看更多
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客戶案例
-
學美網
教育
11-50人
學美網-通過FeelChat和FeelCRM打造一體化平臺
分類
共有分類
在線客服平臺
在線客服平臺
特殊分類
-
-
產品截圖
截圖對比
1/3
1/9
替代品
華為云客服
飛鴿傳書
得助-在線客服
美洽
智齒科技
Zoho Desk
推薦對比
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FeelChat在線客服系統和騰訊企點客服哪個好用?
東方通-云通訊客戶中心服務平臺和智齒客服哪個好用?
FeelChat在線客服系統和美洽哪個好用?
東方通-云通訊客戶中心服務平臺和快商通智能營銷客服系統哪個好用?
FeelChat在線客服系統和Zoho Desk哪個好用?
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