任我行CRM軟件系統(tǒng),是構架在互聯(lián)網上,以客戶為中心,以銷售團隊或營銷系統(tǒng)管理為核心,以規(guī)范企業(yè)系統(tǒng)性和流程性、提升執(zhí)行力為訴求的,涉及企業(yè)全方位資源管理的“企業(yè)運營管理平臺”(Enterprise Operation Mangement Platform)。 任我行CRM系統(tǒng)涵蓋了客戶管理、銷售管理、服務管理、知識管理、流程管理、溝通管理、費用管理等核心應用。 系統(tǒng)從企業(yè)整體到各個組織。以任務、計劃、執(zhí)行、檢視為導向,全面管理各部門的“行動計劃”。任我行CRM系統(tǒng)中集成了來電通呼叫、電子傳真等眾多功能