易維幫助臺(tái)和貝銳哪個(gè)好用

在易維幫助臺(tái)中已設(shè)有知識(shí)庫的模塊，可以直接添加分類和條目，對(duì)于知識(shí)庫中的分類，可以參照企業(yè)自身特性來劃分。創(chuàng)建知識(shí)可以通過以下兩種途徑： 一是將事件轉(zhuǎn)入知識(shí)庫，解決方案共享，以便提高同類事件的解決效率，同時(shí)也可設(shè)定用戶查看權(quán)限，提高IT用戶自助解決問題的能力。 二是通過手工創(chuàng)建，創(chuàng)建知識(shí)條目時(shí)可以設(shè)定用戶權(quán)限，以便知識(shí)共享和知識(shí)保護(hù)。 易維幫助臺(tái)，是集ITIL流程化管理和遠(yuǎn)程技術(shù)支持于一體的全新企業(yè)級(jí)客戶支持平臺(tái)，十年以來始終堅(jiān)持“連接客戶、貫通組織，讓客戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營”的產(chǎn)品理念，以工單系統(tǒng)為核心，串聯(lián)企業(yè)全員和上下游渠道伙伴，輕松實(shí)現(xiàn)跨部門/跨企業(yè)協(xié)同的客戶服務(wù)管理和事件跟進(jìn)管理。

一、貝銳簡介 貝銳是由上海貝銳信息科技股份有限公司研發(fā)針對(duì)廣大客戶需求研發(fā)的一款智能化軟件。貝銳旗下產(chǎn)品花生殼內(nèi)網(wǎng)穿透、向日葵遠(yuǎn)程控制、蒲公英智能組網(wǎng)為用戶提供簡單易用的互聯(lián)互通的解決方案，所有產(chǎn)品可免費(fèi)使用。蒲公英SD-WAN，是貝銳科技為市場提供的新一代智能組網(wǎng)解決方案。蒲公英基于SD-WAN的智能組網(wǎng)方案，采用自主研發(fā)的云虛擬組網(wǎng)技術(shù)，無需公網(wǎng)IP和復(fù)雜操作，以簡單方式快速組建異地虛擬局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)電腦、手機(jī)、服務(wù)器等信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，兼容Windows、Mac、Linux,、Android、iOS等各種操作系統(tǒng) 二、貝銳的文化理念 品牌口號(hào)：有溫度不作惡； 品牌使命：讓連接無處不在； 品牌愿景：為用戶建立人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的安全連接。

貝銳科技向日葵遠(yuǎn)程控制是核心產(chǎn)品，為客戶提供整套支持全平臺(tái)、多設(shè)備和多場景的解決方案。向日葵采用遠(yuǎn)程桌面協(xié)議與傳輸技術(shù)，提供遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程文件、遠(yuǎn)程攝像頭等多種功能模塊，用戶可以在任何地方通過手機(jī)、iPad等移動(dòng)設(shè)備或終端，遠(yuǎn)程連接異地設(shè)備，享受跨平臺(tái)極速訪問。同時(shí)，貝銳Oray在產(chǎn)品研發(fā)上不斷創(chuàng)新，基于軟件平臺(tái)提出端到端一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)低資源占用與低帶寬條件下的低延時(shí)遠(yuǎn)程連接，滿足IoT時(shí)代的客戶需求

付費(fèi) 貝銳隸屬于上海貝銳信息科技股份有限公司。旗下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新品牌，外文名Oray，貝銳Oray以“連接無處不在”作為品牌使命 ，為用戶提供包括：花生殼（內(nèi)網(wǎng)穿透）、向日葵（遠(yuǎn)程控制）、蒲公英（SD-WAN組網(wǎng)）、域名建站等一站式的開放式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。貝銳總部與運(yùn)營中心位于上海，是國內(nèi)專業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作SaaS提供商。蒲公英SD-WAN，是貝銳科技為市場提供的新一代智能組網(wǎng)解決方案。蒲公英基于SD-WAN的智能組網(wǎng)方案，采用自主研發(fā)的云虛擬組網(wǎng)技術(shù)，無需公網(wǎng)IP和復(fù)雜操作，以簡單方式快速組建異地虛擬局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)電腦、手機(jī)、服務(wù)器等信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，兼容Windows、Mac、Linux,、Android、iOS等各種操作系統(tǒng) 。