BMC Helix ITSM和ServiceNow-IT Service Management哪個好用

我最喜歡BMC Remedy軟件的一點是，它的主窗口組織得很好。這是很容易排序的用戶或時間最后打開，可以在你處理很多請求或事件時派上用場。

在我看來，ServiceNow-IT Service Management應該是自舉創業公司的goto選項。這是迄今為止最好、最便宜、性能最好的選擇。

但是UI很舊，需要修改，切換標簽和選項時也非常非常慢。

如果能與更多工具（如 Stash）集成，會非常有幫助。