南訊軟件-多謀SCRM和云客SCRM哪個好用

南訊軟件綜合評分為7.6， 其中66%的網友表示晉升較快前景好， 有50%的網友表示公司管理制度嚴格， 有60%的網友吐露補貼一般般， 近80%的網友透露工作壓力不大， 工作氛圍和辦公環境方面，75%網友表示氛圍好，80%網友表示環境好。

廈門南訊軟件科技有限公司（Nascent）創立于2010年，是一家始終以技術和產品為驅動，幫助大消費領域企業提供客戶資源管理（CRM）解決方案的公司。南訊軟件旗下現有自主研發的企業客戶資源管理解決方案“ECRP”、電子商務客戶關系管理專家“客道CRM”、淘寶官方平臺首款旺旺插件“客道精靈”等10余款產品。 目前，南訊幫助零售企業管理著超過4億的消費者，是新消費領域的龍頭企業。 核心優勢： 強大的探索式數據挖掘能力 秒級數據接入，高性能的即席查詢Ad hoc queries 億級模糊查詢秒出 支持跨源、異構的數據關聯及查詢

以技術為核心，創新產品及服務。 隨著“互聯網+”和零售產業改革的進一步深化，客戶資源管理市場持續增長，作為零售產業生態服務商的探路者，南訊軟件目前的產品與服務已得到系統化、規模化的應用，覆蓋超過50萬家電商和傳統零售品牌。在特色運營的實踐中，南訊軟件形成了以自主創新的技術研發體系、穩定的質量管控體系及匯聚精英的人才梯隊。 南訊軟件采用智能數據處理引擎技術、SFA后端處理引擎技術、主流MySQL、SERVER大型數據庫、CRM子系統數據技術、BI子系統數據技術及后端支撐平臺整合技術等，同時，將各個產品間相互打通、無縫對接，其兼容性、系統性、集成性可為企業提供完善的終端客戶管理能力。

目前市面上主流的scrm系統價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數服務商針對中小企業機構提供的基礎套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數量需求較多的中大型企業推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經驗的企業，服務商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統本身（數十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務，由SaaS服務商提供項目經驗豐富的私域操盤團隊為企業根據行業及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統，旨在幫助企業與客戶建立更好、更密切的聯系。其主要功能包括：監控社交媒體上的客戶反饋和提問、快速響應客戶需求、個性化營銷、精細化客戶管理、數據分析等。云客SCRM能夠從多個社交媒體平臺中捕捉信息，進行分析和處理，并及時回復客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。 云客SCRM還具備強大的營銷功能，可以根據客戶的喜好和需求，進行精準的營銷推廣。同時，它也支持多渠道的客戶管理，包括微信、微博、QQ等社交媒體平臺，為企業提供了更加全面、便捷的客戶管理和服務。總的來說，云客SCRM可以幫助企業構建更加完整的客戶關系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業的競爭力和利潤。

云客SCRM是一款面向企業的客戶關系管理系統，主要目的是幫助企業更好地管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產品促銷、節日問候、調查問卷等。 3.服務管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數據分析：通過各種數據報表和分析工具，對客戶數據進行深入挖掘和分析，為企業決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質量。 6.社交媒體管理：對企業在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監測用戶評論、回復用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應用和微信公眾號等多種渠道，實現客戶和企業之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統可以幫助企業建立更好的客戶關系，提升企業的競爭力和市場占有率。