南訊軟件的優勢特點是什么?

作者：柯瑯

時間：2022-12-15

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耿濤

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以技術為核心，創新產品及服務。隨著“互聯網+”和零售產業改革的進一步深化，客戶資源管理市場持續增長，作為零售產業生態服務商的探路者，南訊軟件目前的產品與服務已得到系統化、規模化的應用，覆蓋超過50萬家電商和傳統零售品牌。在特色運營的實踐中，南訊軟件形成了以自主創新的技術研發體系、穩定的質量管控體系及匯聚精英的人才梯隊。南訊軟件采用智能數據處理引擎技術、SFA后端處理引擎技術、主流MySQL、SERVER大型數據庫、CRM子系統數據技術、BI子系統數據技術及后端支撐平臺整合技術等，同時，將各個產品間相互打通、無縫對接，其兼容性、系統性、集成性可為企業提供完善的終端客戶管理能力。收起

2022-12-16

延北

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南訊軟件的所有核心技術均為自主研發、自主掌握，形成了一定的獨占性技術競爭優勢。具體表現為以下六大能力：首先是高頻請求的并發處理能力，能較短時間內處理海量的客戶響應，日均PV超過1億次，峰值單日接待終端客戶5000萬人次；其次，多通道智能觸達客戶的技術整合了國內頂級SP超過100家，通過智能決策和切換技術，能達到每日10億以上的最大發送量；第三，客戶畫像引擎及ID Mapping技術能處理日均5千萬以上訪問用戶；第四，行業首創的實時分布式搜索和分析引擎，創造了1秒3億的“閃電引擎”，當客戶數據超過千萬數量級、交易近億級時，只需5秒就能得到分組結果；第五，在行業中提出了數字化客戶資源管理的方法論，數字化客戶資源管理策劃終端客戶承載能力超10億；最后，智能化、流程化、可視化營銷自動引擎具備客戶篩選、客戶群組、客戶權益、客戶溝通等多種功能。近年來，南訊軟件全面倡導提升產品、設計開發與質量管理、服務技術等方面的創新，以更好地幫助零售企業完成以客戶為中心的運營模式轉型，先后通過國家“雙軟”、CMMI-3、ISO9001質量管理體系認證、ISO20000信息技術服務管理、ISO27001信息安全管理體系認證等資質認證，逐步躋身軟件先進水平，與國際主流模式接軌。在產品創新與服務技術上，南訊擁有已授權計算機軟件著作權等自主知識產權60余項，并進行成果轉化，在填補國內同行技術空白的同時，引領行業相關技術的科技創新、標準構筑，實現產業化發展。收起

2022-12-13

言雪楓

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深耕客戶資源管理，提供多樣化服務。隨著零售行業步入互聯網時代，企業焦點重心也隨之轉移到客戶，以客戶為中心的運營及服務開始走上零售舞臺，并對零售企業的發展起到決定性作用。為了迎接新一輪激烈競爭的挑戰，企業模式也由傳統向數字模式轉型，并且由平行資源管理模式向以客戶為中心的管理模式轉型，企業對客戶資源管理的需求愈發迫切。面對這一市場需求，南訊軟件以客戶資源管理系統為核心，針對不同類型的零售企業，有針對性地提供多元化的服務。針對以平臺入駐為主的零售企業，提供以電子商務店鋪運營管理為核心的客戶資源管理服務“客道”。南訊軟件通過對淘寶、天貓、京東等平臺數據分析和管理，為零售企業提供對客戶分層、數據化營銷、服務流程優化、客服效能提升、優惠管理等具備電商特性的客戶資源管理服務。考慮到平臺入駐企業對淘寶、天貓的依賴性較高的特性，南訊軟件淘寶官方客服輔助工具“客道精靈”，通過“一鍵轉發”等功能，幫助企業在客服方面提高效率。此外，南訊軟件與淘寶開放平臺合作開發積分互動工具“愛互動”，企業可通過“愛互動”進行自定義裝修、多渠道展示、收集客戶信息、商品推薦、邀請收藏及活動前預熱?！皭刍印鄙暇€6個月，創建活動15000個，日均活躍客戶超過20萬。針對以微信為主要運營平臺的企業，南訊軟件圍繞微信平臺多個公眾號管理難度高、粉絲數據不能統一管理、粉絲價值難以變現、個性化定制互動成本高等問題，以社交化運營為核心，提供社交型客戶資源管理工具“多謀”，通過多公眾號品牌化管理、粉絲粘性管理、數字化內容運營等方式，幫助企業提高品牌化管理能力。針對多渠道綜合型的零售企業，南訊軟件為其提供客戶數據資源整合、客戶價值管理、商業智能決策等服務。通過可視化客戶畫像、全景客戶數據庫、客戶特征分析，建立數字化營銷流程，優化營銷體系，提高企業會員的忠誠度和粘性。收起

2022-12-10

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南訊軟件有哪些產品？干嘛的？

焉曉

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廈門南訊軟件科技有限公司（Nascent）創立于2010年，是一家始終以技術和產品為驅動，幫助大消費領域企業提供客戶資源管理（CRM）解決方案的公司。南訊軟件旗下現有自主研發的企業客戶資源管理解決方案“ECRP”、電子商務客戶關系管理專家“客道CRM”、淘寶官方平臺首款旺旺插件“客道精靈”等10余款產品。目前，南訊幫助零售企業管理著超過4億的消費者，是新消費領域的龍頭企業。核心優勢：強大的探索式數據挖掘能力秒級數據接入，高性能的即席查詢Ad hoc queries 億級模糊查詢秒出支持跨源、異構的數據關聯及查詢

2022-12-15

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南訊軟件是做什么的?南訊軟件怎么樣?

晏懷

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南訊軟件綜合評分為7.6，其中66%的網友表示晉升較快前景好，有50%的網友表示公司管理制度嚴格，有60%的網友吐露補貼一般般，近80%的網友透露工作壓力不大，工作氛圍和辦公環境方面，75%網友表示氛圍好，80%網友表示環境好。

2022-12-15

3 個回答

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