飛書(shū)OKR和一洽工單支持系統(tǒng)哪個(gè)好用

標(biāo)準(zhǔn)版：領(lǐng)飛計(jì)劃期間 100 人以下可以免費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)版，0元。 能夠使用的功能包括：1、OKR 個(gè)人管理，OKR 填寫(xiě)，OKR 線上看板，智能填寫(xiě)助手，最佳范例庫(kù)，評(píng)論互動(dòng)，對(duì)齊 OKR 和對(duì)齊建議，OKR @ 負(fù)責(zé)人，OKR 翻譯，歷史版本。 2、對(duì)齊視圖，對(duì)齊視圖查看，對(duì)齊診斷提示，對(duì)齊視圖劃詞評(píng)論， 3、跟進(jìn)和復(fù)盤，飛書(shū)文檔插入 OKR 內(nèi)容，文檔中進(jìn)展同步回 OKR。 4、數(shù)據(jù)報(bào)告，數(shù)據(jù)視圖，數(shù)據(jù)詳情查看，自定義查詢。 5、OKR 系統(tǒng)管理，基礎(chǔ)設(shè)置，席位管理，管理員設(shè)置，管理員數(shù)據(jù)看板 6、移動(dòng)端：飛書(shū)小程序 7、集成，自動(dòng)同步飛書(shū)組織架構(gòu)，API 獲取用戶 OKR 信息 自動(dòng)同步飛書(shū)組織架構(gòu)， 8、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，在線公開(kāi)課，在線客服，在線使用指南

跟進(jìn) OKR 1 、更新 KR 進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)? O 的默認(rèn)狀態(tài)等于風(fēng)險(xiǎn)最高的 KR 狀態(tài)，你也可以按照實(shí)際情況來(lái)自定義 O 的狀態(tài)，更加個(gè)性化地管理自己的 OKR。? 具體操作如下：? 點(diǎn)擊 KR 右側(cè)的進(jìn)度欄，選擇簡(jiǎn)單模式或高級(jí)模式實(shí)時(shí)更新進(jìn)度，并對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的 KR 進(jìn)行標(biāo)記。? 對(duì)于有明確數(shù)據(jù)指標(biāo)的 KR 可以通過(guò)高級(jí)模式標(biāo)注起始值、當(dāng)前值和目標(biāo)值，系統(tǒng)將自動(dòng)生成進(jìn)度百分比（建議每周更新 1 次 KR 進(jìn)度）。 2 、一鍵生成周報(bào)? 現(xiàn)已支持在飛書(shū)文檔中快速插入 OKR，插入后即一鍵生成當(dāng)前周期 OKR 的進(jìn)展報(bào)告模板，不需要手動(dòng)復(fù)制粘貼。在每條 O 和 KR 下都可以方便地記錄當(dāng)前進(jìn)展。 3 、查看對(duì)齊視圖? 通過(guò)對(duì)齊視圖，你可以看到大家 O 的對(duì)齊情況，支持一鍵展開(kāi)所有 O 的對(duì)齊情況，進(jìn)行整體查看。同時(shí)，對(duì)齊視圖支持小地圖模式。在頁(yè)面左下角支持展開(kāi)小地圖，查看縮略版整體視圖，通過(guò)拖拽地圖可快速定位到對(duì)齊視圖上的某一區(qū)域。此外，你還可以選擇展示或不展示 KR，如果選擇展示 KR，就可以在對(duì)齊視圖中查看每個(gè) O 下所有的 KR。 4 、關(guān)注/評(píng)論他人的 OKR? 關(guān)注：你可以通過(guò)左側(cè)列表搜索人員，查看其他人的 OKR ，點(diǎn)擊星形圖標(biāo)進(jìn)行關(guān)注或取消關(guān)注。? 評(píng)論：你可以對(duì) O 或 KR 的指定內(nèi)容進(jìn)行劃詞評(píng)論，也可以在 OKR 頁(yè)面底部進(jìn)行全局評(píng)論。 5 、查看歷史版本 ? 操作路徑：點(diǎn)擊右上角的 ... 圖標(biāo)，在里面可以找到 歷史版本 的入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。? 支持對(duì)比查看最新版本和任意歷史版本的區(qū)別，同時(shí)支持管理者查看匯報(bào)線上任意下級(jí)的 OKR 歷史版本。? OKR 歷史版本僅記錄 OKR 內(nèi)容的變化（不記錄順序、進(jìn)度、權(quán)重、打分）。? 刪除的內(nèi)容以紅色底色帶刪除線樣式展示，新增的內(nèi)容為綠色底色。? 如果點(diǎn)開(kāi)過(guò)某歷史版本進(jìn)行對(duì)比查看，該版本會(huì)被標(biāo)記為 已讀。 6 、查看團(tuán)隊(duì) OKR 數(shù)據(jù)（僅管理者可見(jiàn)）? 管理者（有直屬下級(jí)的人員）可以通過(guò)看板，查看團(tuán)隊(duì) OKR 的填寫(xiě)、對(duì)齊，打分和近 7 天更新率等數(shù)據(jù)。除了查看相關(guān)數(shù)據(jù)詳情外，還可設(shè)置提醒，從多個(gè)洞察視角對(duì) OKR 數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。? 具體操作指南請(qǐng)參考：OKR 新數(shù)據(jù)看板使用指南。

功能 復(fù)盤OKR，及時(shí)總結(jié)，不斷提升： 1、可視化洞見(jiàn)，智能分析目標(biāo)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。 2、直觀的數(shù)據(jù)看板，清晰了解目標(biāo)達(dá)成情況。 3、飛書(shū)同步提醒，實(shí)時(shí)了解OKR互動(dòng)信息。 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)： 1、字節(jié)跳動(dòng)原生專家團(tuán)隊(duì)，分享豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 2、專屬顧問(wèn)輔助實(shí)施落地，OKR管理不再紙上談兵。 飛書(shū)OKR 是字節(jié)跳動(dòng)推出的一款促進(jìn)目標(biāo)聚焦、提高執(zhí)行效率的工具。它將字節(jié)跳動(dòng)自身的成功實(shí)踐與 OKR 理論相結(jié)合，借助簡(jiǎn)潔高效的實(shí)施工具、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)朝著一致的方向高速前進(jìn)。 OKR 中的 O 即「Objectives」目標(biāo)，是組織希望在近期實(shí)現(xiàn)的、有激勵(lì)性的目標(biāo)，也通常是其長(zhǎng)期使命與愿景的體現(xiàn)。KR 即「Key Results」關(guān)鍵結(jié)果，由 O 分解而來(lái)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑。制定與拆解目標(biāo)的過(guò)程，能促進(jìn)員工對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入思考，幫助員工更好地理解組織的愿景，從而找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。

一洽工單支持系統(tǒng)是一款基于云端的客服管理軟件，旨在幫助企業(yè)和機(jī)構(gòu)更高效地處理和解決客戶問(wèn)題。該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度和用戶黏性。該系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的工單管理功能，能夠自動(dòng)分配工單、追蹤工單處理狀態(tài)、記錄工單歷史等，提高工單處理效率。此外，該系統(tǒng)還支持多種渠道的客戶服務(wù)，包括郵件、電話、社交媒體等，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶反饋。另外，一洽工單支持系統(tǒng)也提供了豐富的報(bào)表分析功能，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，優(yōu)化客戶服務(wù)。總之，一洽工單支持系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客服管理軟件，非常適合中小型企業(yè)和機(jī)構(gòu)使用。

一洽工單支持系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶服務(wù)管理平臺(tái)，旨在幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和滿意度。該系統(tǒng)具有以下功能： 1. 工單管理：幫助企業(yè)管理客戶問(wèn)題、反饋、需求等，將其轉(zhuǎn)化為工單進(jìn)行處理，方便跟蹤和解決。 2. 自動(dòng)分配：系統(tǒng)可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)領(lǐng)域和負(fù)荷自動(dòng)分配工單，提高工作效率。 3. 實(shí)時(shí)通知：系統(tǒng)可以通過(guò)郵件、短信或應(yīng)用內(nèi)消息實(shí)時(shí)通知團(tuán)隊(duì)成員有新的工單需要處理，提高響應(yīng)速度。 4. 數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)可以分析工單數(shù)據(jù)，深入了解客戶需求和問(wèn)題，并生成報(bào)表、圖表等可視化分析結(jié)果，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。 5. 多渠道支持：系統(tǒng)支持在線客服、電子郵件、電話、社交媒體等多種渠道，方便客戶隨時(shí)隨地提交工單。 6. 客戶反饋：系統(tǒng)支持客戶反饋功能，讓客戶可以隨時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，幫助企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 綜上所述，一洽工單支持系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)管理平臺(tái)，可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和滿意度。

一洽工單支持系統(tǒng)是一款提供工單管理和客戶支持的SaaS產(chǎn)品，其收費(fèi)模式基于企業(yè)使用的功能和服務(wù)等級(jí)。一般來(lái)說(shuō)，一洽工單支持系統(tǒng)的價(jià)格分為基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版三個(gè)版本，具體價(jià)格如下： 1. 基礎(chǔ)版：免費(fèi)，適用于小型企業(yè)或個(gè)人用戶，提供基本的工單管理功能，包括工單處理、回復(fù)、分類等。 2. 標(biāo)準(zhǔn)版：月付99元/用戶，年付999元/用戶，適用于中小型企業(yè)，比基礎(chǔ)版功能更加豐富，包括自定義字段、工單優(yōu)先級(jí)、郵件通知等。 3. 高級(jí)版：月付199元/用戶，年付1999元/用戶，適用于大型企業(yè)和需要高級(jí)功能的用戶。高級(jí)版功能包括客戶群組、多品牌支持、自動(dòng)化流程等。 除了以上三個(gè)版本，一洽工單支持系統(tǒng)還提供定制化服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)和部署，價(jià)格需要根據(jù)具體情況而定。 總的來(lái)說(shuō)，一洽工單支持系統(tǒng)的價(jià)格相對(duì)較為親民，并且提供免費(fèi)試用期，用戶可以在試用期內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)其功能和服務(wù)，以便確定是否滿足自己的需求。