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基本概括

評分情況

4.1 分

2.9 分

產品介紹

Userback是一種客戶反饋解決方案，可讓您使用視頻和帶注釋的屏幕截圖收集和管理來自網站和應用程序的高質量反饋

云客戶體驗，實現跨電話、電子郵件、聊天、文本和社交渠道統一客戶和代理體驗。

所屬公司

Userback

Genesys

成立時間

2014年

1990年

融資情況

-

戰略融資

人員規模

-

-

主要客戶規模

-

中型企業(57%)

主要服務行業

-

-

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定價

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定制

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價格套餐

-

獲取獨家報價

-

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客戶規模

小型企業

(50人及以下)

-

42%

中型企業

(51-1000人)

-

57%

大型企業

(1000人以上)

-

1%

評分

綜合評分

暫無評分

2.9 分

易用性

暫無評分

4.7 分

穩定性

暫無評分

暫無評分

售后服務

暫無評分

3.9 分

點評

有幫助的好評

全球 SaaS 平臺經理

它使我們能夠在適用于 Andriod 和 IOS 的多個平臺上優化我們的應用程序。它快速且非常用戶友好。App live的功能很全面

前端工程師

使用起來非常靈活，極大地簡化和加速了任何部署，而無需擔心大小調整。

有幫助的差評

系統工程師

截圖或錄音數量有限，這對我們有一些困擾。

售后支持是一個很不好的地方，響應速度非常慢。

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分類

共有分類

客戶體驗管理(CEM)

客戶體驗管理(CEM)

特殊分類

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替代品

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體驗家XMPlus

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