實在對話機器人平臺和硅基智能哪個好用

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ChatBot（智能文本對話機器人），實現對話自動化以及對話方式智能化，具備精準意圖識別能力，可以進行智能的單輪問答和多輪對話。 實在ChatBot 是一款基于自然語言理解和知識圖譜技術構建的一站式AI對話機器人系統，可輕松接入官網、企業微信、小程序等多用戶端，支持用戶根據實際場景自主創建、訓練若干個專屬于自己的會話機器人，以支撐客服、咨詢、問詢、接待、企業服務、QA、智能助手等一系列任務，實現企業級一站式AI賦能。 1.全自研、全國產 自研AI、NLP算法 30+NLP領域專利技術 自研SaaS平臺，獨立知識產權 自研技術精準度遠高于通用算法 2.行業沉淀 豐富的行業知識庫 各行業知識庫沉淀 快速學習專業知識概念 多輪對話、流程對話、表格檢索 3.輕便易用 業務人員輕松使用 知識庫一鍵上傳，快速學習新知識 話術無代碼配置，人人皆可訓練AI 多維分析視圖，監控機器人表現 4.優質服務 話術定制與培訓服務 專屬客服7*24服務 專業使用培訓，人人易學易用 支持私有化部署，數據安全保障

實在對話機器人平臺具有以下功能： 客戶服務承接 助力企業提質降本增效 解決長時間無回應現象，提高客服承接能力 確定客戶需求，回復內容自動調用ERP系統查詢 以接口方式生成預售單，確認后自動生成銷售單 支持自定義設置抽取點 新問題自動學習和訓練 問答知識庫智能管理 機器人嵌入及喚醒，快速嵌入客戶業務系統 知識庫靈活管理，內容規則自動解析 問題匹配及推送 ，精準問題匹配并自動推送 自我學習能力，新問題自動學習訓練 咨詢自動化 提升效率和人員價值 1.訂單下載和打印自動化，發貨流程“最多點一次” 2.智能對話收集商品規格，自動查詢并回復 3.客戶咨詢自動化，提供50%的員工生產力，大幅提高效率 自動客服接待 全面提升客服運營效率 1.商品的材質、尺寸、物流等消息智能咨詢回復 2.多輪對話收集，自動訂單備注客戶定制需求 3.提升店鋪售前接待轉化率，實現店鋪營銷增量

硅基智能是一個智能語音機器人研發商。硅基智能定位AI語音通話服務商。公司目前已有及包括在申請在內的專利超百項，希望以AI數字勞動力幫助企業進行服務升級。硅基智能以語音識別、語義理解、機器視覺、知識圖譜等AI相關領域技術為核心，逐步建立起以四大智能交互產品矩陣，包括硅語智能營銷平臺、硅語智能客服平臺、硅語數字人大屏、硅語數字人同屏。公司可為金融、通信、政務、教育等行業客戶提供可快速交付落地的人工智能產品和行業解決方案，幫助傳統產業降本增效和提升商業價值。

硅基智能曾于 2017 年 9 月獲得好望角、和君資本等天使輪投資；2017年 12 月獲得奇虎中財等 Pre-A 輪投資；2018 年 5 月獲招銀國際戰略投資；2018 年 6 月獲奇虎中財、紅杉資本A輪投資；2018 年 7 月獲得紅杉資本的再次增資。硅基智能成立于 2017 年 8 月，是一家致力于機器視覺和智能語音等人機交互技術以及商業場景推廣的AI 電話機器人公司，并于2018年9月入選南京培育獨角獸企業。硅基智能作為全球性技術領先的優秀高科技公司，目前以南京、上海雙總部模式運行，在全球設有8個辦公室和運營中心，業務覆蓋40多個行業的40000多家企業和機構，成功服務于銀行、政府、運營商、教育、保險、醫療等行業的眾多巨頭，是工商銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行、浦發銀行、南京銀行、中國人民財產保險等大型金融機構的合作伙伴。硅基智能打造情感連接新模式，幫助企業提升效率、降低成本，在信息化、網絡化、社交化、智能化四浪疊加的第三次工業革命中贏得先機。

硅基智能技術可以提高產品的智能化水平，同時提升生產效率和穩定性，降低生產成本和能耗。