FeelCC呼叫中心是一款功能強大的云呼叫中心軟件,其主要功能包括呼叫管理、呼叫分配、坐席管理、報表統(tǒng)計、自動化營銷、業(yè)務流程自定義等。具體來說,它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)管理、客戶群細分、呼叫任務分配、客戶服務與支持以及銷售業(yè)績跟蹤等多個方面的需求,大大提高了企業(yè)的效率和客戶滿意度。
此外,F(xiàn)eelCC呼叫中心還支持多種呼叫方式,包括手動呼叫、自動外呼、預測式外呼等,能夠根據(jù)企業(yè)的需求進行靈活配置。同時,其具有實時監(jiān)控和錄音功能,可以幫助企業(yè)隨時了解呼叫情況,并對呼叫過程進行錄音和回放,從而提高服務質量和保證信息安全。
總之,F(xiàn)eelCC呼叫中心是一款強大的企業(yè)級呼叫中心軟件,具有豐富的功能和靈活的配置,能夠幫助企業(yè)提高工作效率、改善客戶服務和提升銷售業(yè)績。