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基礎信息
產品介紹
快速搭建與客戶之間溝通的橋梁
為企業打造專屬、安全、個性化的一站式客戶聯絡中心
1基于客戶生命周期管理所涉及到的業務矩陣而設計的， 涵蓋了售前、售中以及售后的生態系統
2包括在線客服系統、客服機器人、呼叫中心系統、客戶管理及工單管理系統
3在線客服系統線上獲取線索，CRM系統線下跟進和轉化客戶，工單系統為客戶提供服務與支持
語音導航IVR
客戶通過語音播報獲取服務向導，按鍵盤選擇服務線路
通話/錄音存檔
通話記錄和錄音文件統一管理和存檔，根據權限查詢
客戶資料管理
可導入/備份現有的客戶資料，或集成自有CRM
工單創建與提交
為客戶提交工單，分配后續持續跟進，可集成自有工單
專有云/私有化本地部署
快速部署/穩定/高效
靈活購買方案，按量選擇
租用的成本實現私有化
收起
公司名稱
成都菲萊克斯科技有限公司
員工人數
11-50人
融資輪次
未融資
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產品功能
系統優勢
系統功能
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