電商寶SCRM和艾客SCRM哪個好用

電商寶SCRM是指電商寶提供的社交客戶關系管理工具，旨在幫助電商企業更好地管理客戶關系。該工具可以通過整合多個渠道的客戶數據，為企業提供全面的客戶視圖，并通過智能分析和挖掘客戶數據，為企業提供更精準的營銷策略和客戶服務。 電商寶SCRM具有以下優點： 1. 多渠道整合：可以整合多個渠道的客戶數據，包括微信、微博、QQ等社交媒體，并整合線上線下渠道的數據，提供全面的客戶視圖。 2. 智能分析：可以通過對客戶數據的分析和挖掘，為企業提供更精準的營銷策略和客戶服務，提高企業的轉化率和客戶滿意度。 3. 個性化服務：可以根據客戶的需求和偏好，提供個性化的服務，增強客戶黏性。 4. 高效管理：可以幫助企業高效地管理客戶關系，提高客戶忠誠度和品牌價值。 總之，電商寶SCRM是一款功能強大、操作簡便的社交客戶關系管理工具，可以幫助電商企業更好地管理客戶關系，提高營銷效率和客戶滿意度。

電商寶SCRM是一款面向企業客戶的社交客戶關系管理工具，主要用于幫助企業拓展客戶群體，提升客戶服務質量和客戶滿意度。其收費模式主要分為兩種： 1.訂閱制 電商寶SCRM提供了不同的訂閱套餐，包括基礎版、專業版、企業版等，根據企業的規模和需求選擇相應的訂閱套餐，并按月或按年支付訂閱費用。 2.定制化服務 電商寶SCRM還提供了一些定制化服務，如數據整合、營銷策略定制等，這些服務的收費標準需要與電商寶SCRM客服人員溝通商議。 至于電商寶SCRM的價格，根據不同的訂閱套餐和定制化服務而有所不同。以訂閱套餐為例，基礎版的月訂閱費用是299元，年訂閱費用是2999元；專業版和企業版的價格則需要聯系客服人員進行咨詢。總體來說，電商寶SCRM的價格比較透明，用戶可以根據自己的需求選擇最適合的套餐或服務，以實現更好的客戶管理效果。

電商寶SCRM是一款基于社交媒體的客戶關系管理系統，主要針對電商行業。其主要功能包括： 1.客戶數據管理：電商寶SCRM可以幫助電商企業收集、整理和管理客戶信息，包括客戶基本信息、購買記錄、消費偏好等。 2.社交媒體監測：電商寶SCRM可以對主流社交媒體平臺進行監測，及時了解客戶需求和反饋，并作出相應的回應和處理。 3.客戶互動管理：通過電商寶SCRM，電商企業可以與客戶建立多種互動方式，包括在線聊天、郵件、短信等，及時響應客戶需求和問題。 4.客戶分析：電商寶SCRM可以對客戶數據進行分析和挖掘，幫助電商企業了解客戶消費行為和購買偏好，以便更好地制定營銷策略。 5.營銷活動管理：電商寶SCRM可以協助電商企業進行各類營銷活動，如折扣促銷、會員專屬優惠等，提高客戶滿意度和忠誠度。 綜上所述，電商寶SCRM是一款功能強大的客戶關系管理系統，可以幫助電商企業更好地管理客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現業務增長和盈利。

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。