電商寶SCRM有什么功能？

作者：氪友j7Fi

時(shí)間：2022-09-07

問(wèn)題類型：產(chǎn)品使用

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氪友fDR0

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電商寶SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要針對(duì)電商行業(yè)。其主要功能包括： 1.客戶數(shù)據(jù)管理：電商寶SCRM可以幫助電商企業(yè)收集、整理和管理客戶信息，包括客戶基本信息、購(gòu)買記錄、消費(fèi)偏好等。 2.社交媒體監(jiān)測(cè)：電商寶SCRM可以對(duì)主流社交媒體平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解客戶需求和反饋，并作出相應(yīng)的回應(yīng)和處理。 3.客戶互動(dòng)管理：通過(guò)電商寶SCRM，電商企業(yè)可以與客戶建立多種互動(dòng)方式，包括在線聊天、郵件、短信等，及時(shí)響應(yīng)客戶需求和問(wèn)題。 4.客戶分析：電商寶SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，幫助電商企業(yè)了解客戶消費(fèi)行為和購(gòu)買偏好，以便更好地制定營(yíng)銷策略。 5.營(yíng)銷活動(dòng)管理：電商寶SCRM可以協(xié)助電商企業(yè)進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)，如折扣促銷、會(huì)員專屬優(yōu)惠等，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。綜上所述，電商寶SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助電商企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利。收起

2022-11-14

氪友9P0l

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電商寶SCRM是一款專為電商行業(yè)打造的客戶關(guān)系管理軟件，主要功能包括： 1. 客戶管理：可以對(duì)客戶進(jìn)行分類、標(biāo)簽、分組管理，及時(shí)跟進(jìn)客戶意向和需求。 2. 客戶畫(huà)像：通過(guò)收集客戶數(shù)據(jù)，生成詳細(xì)的客戶畫(huà)像，了解客戶的興趣愛(ài)好、購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)能力等。 3. 營(yíng)銷自動(dòng)化：自動(dòng)化營(yíng)銷流程，如客戶轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)、退換貨處理等，提高客戶滿意度。 4. 社交媒體營(yíng)銷：支持微信、微博等社交媒體平臺(tái)的營(yíng)銷推廣，擴(kuò)大品牌影響力和曝光率。 5. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，生成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，提供決策支持，優(yōu)化營(yíng)銷策略。 6. 客服管理：支持在線客服，實(shí)時(shí)解答客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。 7. 積分管理：支持積分制度，激勵(lì)客戶消費(fèi)，增強(qiáng)客戶粘性。總之，電商寶SCRM的功能非常豐富，可以幫助電商企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果和業(yè)績(jī)提升。收起

2022-10-28

其它產(chǎn)品問(wèn)答

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電商寶scrm的價(jià)格是多少？

氪友bAi1

回答

電商寶scrm的價(jià)格根據(jù)不同的版本和企業(yè)規(guī)模而定。您可以聯(lián)系我們的客服，提供您的需求和規(guī)模，我們會(huì)根據(jù)您的情況給出相應(yīng)的報(bào)價(jià)。

2023-03-09

1 個(gè)回答

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什么是電商寶scrm？

氪友lANP