直客通和云客SCRM哪個好用

登錄直客通APP點擊取消訂單 直客通曾被多次授予“中國最佳酒店科技解決方案供應商”、“中國酒店營銷杰出創新獎”等榮譽稱號，受邀于“ITB China旅游業論壇”、“微信支付合作伙伴大會”、“中國文旅全球圓桌論壇”等諸多行業峰會發表演講。直客通是“中國酒店投資商供給側聯盟商務合作委員會副主席單位”，且獲得由北京市科委、北京市財政局、北京市稅務局聯合頒發的“高新技術企業證書。2020年7月24日，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2020年中國新經濟準獨角獸垂直領域榜單企業服務TOP45》榜單前四十五。2020年6月19日，直客通入選《2020胡潤中國獵豹企業》。

直客通總部位于北京，在全國已建立40多個落地辦事處，擁有數百人的技術及運營服務團隊 。直客通成立于 2014 年底，是一家“交易型SaaS+服務”的數字化營銷服務商 。直客通總部位于北京，在全國已建立40多個落地辦事處，擁有數百人的技術及運營服務團隊。直客通已經獲得包括紅杉資本中國基金、IDG資本、中青旅紅奇基金、順為資本、元璟資本、光速中國創業投資基金等機構的投資。直客通擁有德國安聯保險的安全保障，并獲ISO27001技術系統安全認證，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直銷商城與PMS 及CRS 等系統直連、海外支付等技術服務，全面滿足高星酒店及景區官方微信直銷的全場景營銷需求 。

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目前市面上主流的scrm系統價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數服務商針對中小企業機構提供的基礎套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數量需求較多的中大型企業推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經驗的企業，服務商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統本身（數十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務，由SaaS服務商提供項目經驗豐富的私域操盤團隊為企業根據行業及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統，旨在幫助企業與客戶建立更好、更密切的聯系。其主要功能包括：監控社交媒體上的客戶反饋和提問、快速響應客戶需求、個性化營銷、精細化客戶管理、數據分析等。云客SCRM能夠從多個社交媒體平臺中捕捉信息，進行分析和處理，并及時回復客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。 云客SCRM還具備強大的營銷功能，可以根據客戶的喜好和需求，進行精準的營銷推廣。同時，它也支持多渠道的客戶管理，包括微信、微博、QQ等社交媒體平臺，為企業提供了更加全面、便捷的客戶管理和服務。總的來說，云客SCRM可以幫助企業構建更加完整的客戶關系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業的競爭力和利潤。

云客SCRM是一款面向企業的客戶關系管理系統，主要目的是幫助企業更好地管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產品促銷、節日問候、調查問卷等。 3.服務管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數據分析：通過各種數據報表和分析工具，對客戶數據進行深入挖掘和分析，為企業決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質量。 6.社交媒體管理：對企業在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監測用戶評論、回復用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應用和微信公眾號等多種渠道，實現客戶和企業之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統可以幫助企業建立更好的客戶關系，提升企業的競爭力和市場占有率。