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聚客通SCRM
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騰訊云-企微SCRM
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基本概括

評分情況
暫無評分
3.8
產品介紹
聚客通SCRM是社交電商一站式服務平臺,可以達成全渠道用戶管理 、多渠道數據接入、智能分組、標簽管理、短信精準推送。
SCRM 幫你實現精益成長 統一微信生態賬號體系,全渠道多觸點獲客轉化留存復購
所屬公司
浙江搜道網絡技術有限公司
騰訊云計算(北京)有限責任公司
成立時間
2008年
2010年
融資情況
股權融資,未披露
A輪,未披露
人員規模
201-500人
1001-5000人
主要客戶規模
中型企業(66%)
小型企業(65%)
主要服務行業
-
-

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
-
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
33%
65%
中型企業
(51-1000人)
66%
29%
大型企業
(1000人以上)
1%
6%

評分

綜合評分
暫無評分
3.8
易用性
暫無評分
4.1
穩定性
暫無評分
4.1
售后服務
暫無評分
4.1

問答

熱門問答
聚客通SCRM是什么?聚客通SCRM怎么樣?
2個回答
聚客通SCRM是一款基于電商的客戶關系管理系統,其主要目的是幫助企業建立完善的客戶信息庫,通過有效的數據分析和精準的營銷策略提高客戶忠誠度和轉化率。聚客通SCRM將傳統的CRM系統升級為SCRM(Social Customer Relationship Management),即社交客戶關系管理,強調在社交網絡和移動互聯網時代下,如何更好地利用社交媒體和移動設備來與客戶進行互動和溝通。 聚客通SCRM具有以下特點: 1. 多渠道整合:聚客通SCRM可以同時整合企業的官方網站、微信公眾號、APP等多個渠道的客戶信息,實現全面的客戶數據采集和管理。 2. 數據分析:聚客通SCRM通過智能化的數據分析功能,可以對客戶的行為、偏好、需求等信息進行深度挖掘,幫助企業進行精細化的客戶管理和營銷。 3. 個性化營銷:聚客通SCRM可以根據客戶的屬性、行為和偏好等信息,進行個性化的營銷策略制定,提高營銷效果和客戶滿意度。 4. 統一管理:聚客通SCRM可以實現客戶信息的統一管理,避免了傳統CRM系統中因數據分散而帶來的管理混亂和信息不一致問題。 5. 移動化管理:聚客通SCRM支持移動端訪問和管理,使得企業可以隨時隨地進行客戶管理和營銷活動。 總之,聚客通SCRM是一款功能強大、易于使用且具有創新性的客戶關系管理系統,可以幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度,增強品牌影響力和競爭力。
聚客通SCRM有什么功能?
3個回答
聚客通SCRM是一款以客戶為中心的社交化營銷工具,主要用于企業進行客戶管理、營銷和服務。其主要功能如下: 1.客戶畫像:聚客通SCRM可以通過數據挖掘和分析,為企業建立客戶畫像。在這里,企業可以了解到客戶的基本信息、購買行為、偏好等,從而更好地為客戶提供個性化的服務和營銷。 2.營銷策略:聚客通SCRM可以根據客戶畫像,為企業提供針對性的營銷策略。比如,根據客戶的購買行為和偏好,為客戶推薦相應的促銷活動、商品或服務。 3.客戶互動:聚客通SCRM可以幫助企業與客戶進行多種形式的互動,如微信公眾號、微博、QQ等社交平臺,通過這些渠道與客戶進行溝通和交流,增強客戶黏性和忠誠度。 4.客戶服務:聚客通SCRM可以幫助企業實現多種方式的客戶服務,比如在線客服、投訴處理、售后服務等,從而提高客戶滿意度和口碑。 5.數據分析:聚客通SCRM可以對客戶數據進行全面的分析和統計,為企業提供客戶行為、購買偏好、營銷效果等多方面的數據支持,從而更好地進行決策和優化。 總之,聚客通SCRM是一款功能強大的客戶管理和營銷工具,可以幫助企業實現多種形式的客戶互動、服務和營銷,從而提高客戶滿意度和忠誠度,提升企業競爭力。
騰訊云-企微SCRM怎么樣?
4個回答
騰訊云-企微SCRM是一款基于微信公眾號開發的客戶關系管理工具。它可以幫助企業在微信生態中實現客戶管理、營銷推廣、服務運營等業務功能。相比傳統的CRM工具,企微SCRM更加注重微信場景下的用戶體驗和便捷性。 首先,企微SCRM提供了完整的客戶管理功能。管理員可以在后臺進行客戶分類、標簽管理、客戶畫像等操作,方便企業對客戶進行精細化管理。同時,企微SCRM與微信公眾號進行了深度集成,可以通過微信公眾號直接獲取客戶信息,并進行客戶分析和互動。 其次,企微SCRM還提供了多種營銷推廣工具。例如,可以通過微信群發消息、微信小程序、H5活動頁面等方式,進行優惠券領取、抽獎活動、會員卡管理等活動,吸引用戶參與并提高品牌知名度。 最后,企微SCRM還支持客服服務運營。企業可以通過微信公眾號進行在線客服,提供快速、便捷的客戶服務。同時,企微SCRM還提供了一些自動化工具,例如智能客服機器人、自動回復等,可以幫助企業提高服務效率和客戶滿意度。 總的來說,騰訊云-企微SCRM是一款集客戶管理、營銷推廣、服務運營于一體的微信CRM工具,可以幫助企業在微信生態中實現全面的客戶管理和運營。

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