瑞云服務云和美林數據-Tempo大數據分析平臺哪個好用

瑞云服務云是做一體化售后管理系統的，深耕于家電家居、醫療設備、工程機械、智能制造、新能源等領域14年，致力于通過為企業搭建智能化售后服務體系，提升服務效率和客戶體驗，促進企業業務增長。瑞云服務云能夠提供完整售后服務管理應用，并為近200家大型企業客戶提供售后管理數字化解決方案，客戶主要聚焦在家電家居、高科技裝備、工程機械、醫療設備、新能源等行業。

瑞云服務云售后服務管理系統提供的功能：1、客戶/設備全生命周期管理。記錄完整的設備信息以及所關聯的維保計劃、客戶咨詢投訴記錄、服務記錄等，隨時了解設備狀況、位置和服務歷史等，以開展針對性的服務和關懷。2、全渠道接入服務。微信客服、微信服務號、官網、400、電商等，客戶可通過多種渠道發起服務請求，方便快捷；對于大型設備，IoT互聯，自動發送預警信息到總部。3、智能派工。結合地圖，基于客戶位置、服務人員位置來就近派工；服務調度人員可使用地圖模式進行派工，系統推薦三種快速派工模式：就近、擇優、歷史；設定規則進行自動派工，系統會考慮服務人員的位置、技能、負荷等因素進行合理派工。4、移動化的現場服務。服務人員基于移動端，隨時更新處理狀態，保證服務及時性、過程透明化；完工后服務人員在手機上填寫回單信息，直接提交，提升服務效率。5、備件管理。按照服務BOM申請備件，批量申請，節省人力，不易出錯；隨時查詢備件申請申請和發放進度；庫存可視化，隨時掌握備件庫存以更加合理的備貨；舊件返廠跟蹤，跟蹤舊件核銷和返廠狀態進度；產品爆炸圖的設置使得合作伙伴直觀的看到所需部件，直接下單，極大程度上避免訂錯備件，提高維修效率和降低訂錯備件的物流及其他成本。6、服務營銷。維保計劃，根據合同/保修政策設置維保規則，自動生成保養任務提醒，基于保養提醒生成服務工單派工給服務人員、跟蹤工單的執行進度；維保合同，管理維保合同及對應的服務權益、維保計劃，指導服務開展，提醒維保合同續約和銷售。7、數據分析和看板。數據分析，提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等分析報表；看板，基于儀表板/看板對關鍵指標和異常情況進行監控以及時處理。8、瑞云PaaS。支持用戶自定義配置，靈活應對業務需求。

瑞云服務云深耕于家電家居、醫療設備、工程機械、智能制造、新能源等領域14年，致力于通過為企業搭建智能化售后服務體系，提升服務效率和客戶體驗，促進企業業務增長。瑞云服務云能夠提供完整售后服務管理應用，并為近200家大型企業客戶提供售后管理數字化解決方案，客戶主要聚焦在家電家居、高科技裝備、工程機械、醫療設備、新能源等行業。 瑞云服務云具備的優勢：1、功能靈活：APaaS平臺支持自定義配置。2、團隊專業：800+顧問團隊強大技術支持。3、持續擴展：標準的API接口，可與其他軟件快速打通。4、數據安全：數據加密處理防止信息泄露。5、行業經驗豐富：20+行業，10,000+企業經驗更多，專業更強。6、服務體系完善：陪伴式服務體系護航企業落地實踐

是的 美林數據資源管理平臺(MERIT-DM),是面向全企業范圍的”統一數據規范,統一標準編碼,統一管理維護,多部門申請、多應用系統使用”的數據資源建立、管理、維護、應用的平臺。美林數據專注數據價值發掘、深耕行業應用，以大數據、人工智能技術及產品創新應用為方向，構建企業核心競爭力。公司現已形成Tempo數據資源管理平臺（TempoDM）、Tempo大數據分析平臺（TempoBI+AI）等大數據系列產品。依托公司產品和技術，美林數據聚焦智能制造、智慧能源兩大核心領域，同時拓展智慧軍工、汽車裝配、家電制造、智慧水務、智慧金融等細分領域，致力于打造企業級大數據應用樣板，以數據驅動業務、探索行業數據運營新模式。

值得的 美林數據資源管理平臺(MERIT-DM),是面向全企業范圍的”統一數據規范,統一標準編碼,統一管理維護,多部門申請、多應用系統使用”的數據資源建立、管理、維護、應用的平臺。2016-2021年，美林數據連續六年入選“中國大數據企業50強”榜單。 2019年8月，公司產品Tempo人工智能平臺（TempoAI）入選IDC《2019中國機器學習開發平臺市場報告》的領導者象限。2019年11月，美林數據獲批設立“陜西省博士后創新基地”。

還行 美林數據技術股份有限公司（簡稱：美林數據，NEEQ：831546 ）于1998年03月16日成立，位于陜西省西安市高新區軟件新城，是一家以數據治理和數據分析為核心的信息技術服務提供商。公司重點面向企業客戶提供數據資產管理、數據分析與挖掘、數據開發應用為主的大數據產品及增值解決方案。2016-2021年，美林數據連續六年入選“中國大數據企業50強”榜單。 2019年8月，公司產品Tempo人工智能平臺（TempoAI）入選IDC《2019中國機器學習開發平臺市場報告》的領導者象限。