天客云智能化多媒體呼叫中心和環(huán)信哪個(gè)好用

天客云智能化多媒體呼叫中心具有高效、智能、可擴(kuò)展等優(yōu)點(diǎn)。可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化應(yīng)答、智能分配和管理客戶信息等功能，同時(shí)支持語(yǔ)音、視頻和短信等多種通信方式，能夠適應(yīng)不同行業(yè)和企業(yè)的需求。

天客云智能化多媒體呼叫中心采用了高可靠性的云計(jì)算和分布式架構(gòu)技術(shù)，并提供了全面的監(jiān)控和備份服務(wù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。同時(shí)，針對(duì)高峰期和特殊情況，還提供了彈性伸縮和災(zāi)備備份等特殊功能。

天客云智能化多媒體呼叫中心提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控呼叫數(shù)量和質(zhì)量、處理效率和客戶滿意度等指標(biāo)，為管理者提供了重要的決策支持。

1、免費(fèi)版 | Free ￥0元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺(tái) SDK 支持注冊(cè)用戶數(shù) 100個(gè) 支持群成員數(shù) 100 支持群組數(shù)量 100 2、專業(yè)版 | Standard ￥888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺(tái) SDK 支持群成員數(shù) 300 支持群組數(shù)量 10 萬(wàn) SLA 99.9% 注冊(cè)用戶無(wú)限制 互動(dòng)聊天室 100 個(gè) 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) 3、旗艦版 | Premium ￥2888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺(tái) SDK 支持群成員數(shù) 3000 群組數(shù)量無(wú)限制 SLA 99.95% 注冊(cè)用戶無(wú)限制 互動(dòng)聊天室數(shù)量不限制 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) 4、尊享版 | Ultimate ￥4888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺(tái) SDK 支持群成員數(shù) 8000 群組數(shù)量無(wú)限制 注冊(cè)用戶無(wú)限制 互動(dòng)聊天室數(shù)量無(wú)限制 支持全球加速網(wǎng)絡(luò) SLA 99.99% 7*24 小時(shí)專屬支持服務(wù)

可靠。 環(huán)信作為即時(shí)通訊云領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)安全設(shè)置做出了表率，并倡導(dǎo)成為業(yè)界鐵律。環(huán)信率倡導(dǎo)的這一方法是，注冊(cè)環(huán)信ID只需要一個(gè)任意的字符串，不需要任何其他APP的用戶數(shù)據(jù)，如注冊(cè)郵箱，注冊(cè)手機(jī)號(hào)，頭像，昵稱等。環(huán)信 SDK 覆蓋的用戶，對(duì)環(huán)信來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)ID，一個(gè)無(wú)意義的字符串。環(huán)信完全不知道這個(gè)ID背后的人是誰(shuí)，不知道2個(gè)ID之間有著什么樣的人際關(guān)系。這從根本上保證了使用環(huán)信的App的業(yè)務(wù)和隱私數(shù)據(jù)的安全。

環(huán)信即時(shí)通訊云成立于2013年4月，是移動(dòng)即時(shí)通訊能力的云計(jì)算 PaaS (Platform as a Service, 平臺(tái)即服務(wù)) 平臺(tái)服務(wù)商。 2015年4月，環(huán)信基于業(yè)界專業(yè)即時(shí)通訊云PaaS平臺(tái)基礎(chǔ)上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動(dòng)客服。環(huán)信移動(dòng)客服是以移動(dòng)端為核心，包括APP、網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的統(tǒng)一智能云客服平臺(tái)，具備史上最強(qiáng)大的移動(dòng)端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，5萬(wàn)多家APP實(shí)際驗(yàn)證。同時(shí)是國(guó)內(nèi)首家使用IM長(zhǎng)連接和“智能機(jī)器人+智能知識(shí)庫(kù)”組合技術(shù)的移動(dòng)客服產(chǎn)品。