環(huán)信app可靠嗎

環(huán)信是安全的。 環(huán)信要致力于做一個(gè)純粹的即時(shí)通訊的消息引擎，做一個(gè)即時(shí)通訊的消息管道。所以環(huán)信不會(huì)去接觸任何App的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶體系。安全性是最高的。 截至2019年，環(huán)信即時(shí)通訊云共服務(wù)了30萬(wàn)家APP客戶，注冊(cè)開(kāi)發(fā)者近40萬(wàn)，SDK覆蓋手機(jī)終端23億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長(zhǎng)江證券、蘭州銀行、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、海爾、濰柴動(dòng)力、新浪、國(guó)美在線、我愛(ài)我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運(yùn)滿滿等。環(huán)信客服云共服務(wù)了107506家企業(yè)客戶，現(xiàn)已覆蓋包括保險(xiǎn)、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)。

環(huán)信即時(shí)通訊云成立于2013年4月，是移動(dòng)即時(shí)通訊能力的云計(jì)算 PaaS (Platform as a Service, 平臺(tái)即服務(wù)) 平臺(tái)服務(wù)商。 2015年4月，環(huán)信基于業(yè)界專業(yè)即時(shí)通訊云PaaS平臺(tái)基礎(chǔ)上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動(dòng)客服。環(huán)信移動(dòng)客服是以移動(dòng)端為核心，包括APP、網(wǎng)頁(yè)、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的統(tǒng)一智能云客服平臺(tái)，具備史上最強(qiáng)大的移動(dòng)端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，5萬(wàn)多家APP實(shí)際驗(yàn)證。同時(shí)是國(guó)內(nèi)首家使用IM長(zhǎng)連接和“智能機(jī)器人+智能知識(shí)庫(kù)”組合技術(shù)的移動(dòng)客服產(chǎn)品。

挺好的。 環(huán)信作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)提供商，旗下?lián)碛袊?guó)內(nèi)領(lǐng)先的全媒體智能客服SaaS平臺(tái)——環(huán)信客服云，以及企業(yè)級(jí)人工智能服務(wù)能力平臺(tái)——環(huán)信機(jī)器人。 環(huán)信客服云擁有業(yè)界最全的全渠道接入系統(tǒng)，包括官網(wǎng)、微博、微信、工單、APP和呼叫中心等全渠道均可一鍵接入一鍵應(yīng)答，不讓客戶久等，同時(shí)避免各渠道數(shù)據(jù)分散，產(chǎn)生信息孤島。環(huán)信全球領(lǐng)先的IM長(zhǎng)連接技術(shù)保證消息安全必達(dá)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶的請(qǐng)求，不丟失任何一筆潛在訂單。

首次使用環(huán)信客服云時(shí)，可以進(jìn)入“探索移動(dòng)客服”頁(yè)面，了解客服云的基本功能。通過(guò)快速通道，可以快速進(jìn)入客服云的各功能模塊。 登錄環(huán)信客服云后，默認(rèn)進(jìn)入客服模式的會(huì)話面板，與客戶和客服同事之間的會(huì)話均在此面板處理。接入會(huì)話后，顯示會(huì)話面板的更多功能。 會(huì)話可以由客戶或客服發(fā)起，經(jīng)過(guò)雙方對(duì)話解決問(wèn)題后，由客服關(guān)閉。會(huì)話過(guò)程中，客服可以為會(huì)話添加會(huì)話標(biāo)簽，用于標(biāo)記會(huì)話類型；解答完客戶的咨詢后，可以結(jié)束會(huì)話，并在“歷史會(huì)話”頁(yè)面查看。

環(huán)信是即時(shí)通訊云平臺(tái)和全媒體智能云客服平臺(tái)。現(xiàn)已覆蓋包括電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線旅游、移動(dòng)醫(yī)療、智能硬件、游戲等20大領(lǐng)域的Top10客戶，典型用戶包括國(guó)美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環(huán)信共服務(wù)了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機(jī)終端3.19億，平臺(tái)日均發(fā)送消息2.1億條。 2022年2月，環(huán)信推出“螢火蟲(chóng)計(jì)劃”，針對(duì)中小微企業(yè)推出免費(fèi)版在線客服，不限制使用期限。企業(yè)零建設(shè)費(fèi)用，快速建設(shè)“找得到、有人管、管得了”全渠道一體化服務(wù)平臺(tái)。