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康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)

3.0
貫穿院前、院中、院后不同時(shí)期的患者管理、服務(wù)及運(yùn)營CRM管理平臺(tái)
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共13個(gè)問題
提問 康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)有什么特點(diǎn)?
氪友lSjo 回答:
康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)是一款針對醫(yī)療行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),其主要特點(diǎn)如下: 1. 個(gè)性化需求:康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以根據(jù)醫(yī)院的具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制開發(fā),滿足不同醫(yī)院的個(gè)性化需求,提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和客戶滿意度。 2. 多渠道管理:康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)支持多渠道管理,包括郵件、電話、短信等多種方式,幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更好的溝通與互動(dòng)。 3. 客戶分類管理:康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)支持對客戶進(jìn)行分類管理,包括患者、醫(yī)生、藥品供應(yīng)商等,方便醫(yī)院針對不同客戶群體開展不同的市場營銷活動(dòng)。 4. 數(shù)據(jù)分析功能:康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,可以對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,幫助醫(yī)院制定更科學(xué)合理的市場營銷策略。 5. 移動(dòng)辦公:康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)支持移動(dòng)辦公,醫(yī)院工作人員可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備訪問系統(tǒng),方便快捷。 總之,康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大、靈活多樣、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件,可以幫助醫(yī)院提高運(yùn)營效率和客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)更好的市場競爭力。
提問 康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)怎么樣?
康策醫(yī)院CRM系統(tǒng) 回答:
康策醫(yī)院CRM管理系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)落地一體化服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)的集大成者,通過系統(tǒng)將患者的咨詢、預(yù)約、會(huì)員、隨訪、商保、消費(fèi)、病歷、互動(dòng)、復(fù)診、轉(zhuǎn)介紹、滿意度、投訴等全景信息通過統(tǒng)一的視圖可視化形式進(jìn)行界面展示,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)院長和運(yùn)營管理層提供極具洞察力的數(shù)據(jù)參考和決策 醫(yī)院CRM系統(tǒng)打破了信息孤島,無縫集成釘釘,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同辦公,無縫集成企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公更便利。支持和院內(nèi)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(HIS、LIS、PACS、EMR、HRP等)進(jìn)行無縫對接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步和共享。康策領(lǐng)先的產(chǎn)品,讓國內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不需要大量投入,也可以使用到強(qiáng)大的醫(yī)院CRM,輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)引進(jìn)CEM的管理方法,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)造獨(dú)特生動(dòng)的品牌體驗(yàn) 、建立與客戶進(jìn)行良性互動(dòng) 、不斷創(chuàng)新場景提高客戶的滿意程度,建設(shè)成為一體化客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略平臺(tái)。在幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合院前、院中、院后的患者數(shù)據(jù),形成標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療CRM系統(tǒng)大數(shù)據(jù)中心的同時(shí),讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得巨大的價(jià)值和洞察力。在患者生命周期的每一個(gè)階段,將自己與競爭對手區(qū)分開來,利用它與忠誠客戶建立強(qiáng)大、長期的醫(yī)患關(guān)系,驅(qū)動(dòng)醫(yī)院持續(xù)的增長運(yùn)營。
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