快連通在線客服系統

是的，快連通在線客服系統支持語音和視頻通話功能。客戶可以通過該系統與客服人員進行實時語音和視頻通話，更加直觀地解決問題。

是的，快連通在線客服系統支持自定義頁面和樣式。用戶可以根據自己的需求自定義客服系統的界面和樣式，使其與企業形象一致，提升品牌形象。

快連通在線客服系統是一款專業的在線客服軟件，旨在幫助企業提高客戶服務質量和效率。該系統具有以下主要功能： 1. 多渠道接入：支持網站、微信、APP等多種渠道接入，方便用戶無論在何處都能及時獲得幫助。 2. 自動應答：快連通在線客服系統可以根據事先設置的規則，自動回復用戶常見問題，減輕客服人員的工作負擔。 3. 人工客服：當自動應答無法滿足用戶需求時，用戶可以與客服人員進行在線交流，提供更個性化的服務。 4. 智能分配：根據客服人員的技能、在線狀態等條件，自動分配用戶請求給最合適的客服人員，提高客服效率。 5. 消息管理：客服人員可以查看歷史消息記錄、未讀消息、已處理消息等，方便跟進用戶問題。 6. 數據統計：系統可以實時統計客服人員的工作量、客戶滿意度、服務時長等數據，為企業提供數據支持。 7. 聊天記錄存檔：快連通在線客服系統可以將所有聊天記錄進行存檔，方便企業日后查看和分析。 總之，快連通在線客服系統具有豐富的功能，可以幫助企業提高客戶服務質量和效率，提升品牌形象。