實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)

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實(shí)在對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)具有以下功能： 客戶服務(wù)承接 助力企業(yè)提質(zhì)降本增效 解決長(zhǎng)時(shí)間無(wú)回應(yīng)現(xiàn)象，提高客服承接能力 確定客戶需求，回復(fù)內(nèi)容自動(dòng)調(diào)用ERP系統(tǒng)查詢 以接口方式生成預(yù)售單，確認(rèn)后自動(dòng)生成銷售單 支持自定義設(shè)置抽取點(diǎn) 新問(wèn)題自動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 問(wèn)答知識(shí)庫(kù)智能管理 機(jī)器人嵌入及喚醒，快速嵌入客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)靈活管理，內(nèi)容規(guī)則自動(dòng)解析 問(wèn)題匹配及推送 ，精準(zhǔn)問(wèn)題匹配并自動(dòng)推送 自我學(xué)習(xí)能力，新問(wèn)題自動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練 咨詢自動(dòng)化 提升效率和人員價(jià)值 1.訂單下載和打印自動(dòng)化，發(fā)貨流程“最多點(diǎn)一次” 2.智能對(duì)話收集商品規(guī)格，自動(dòng)查詢并回復(fù) 3.客戶咨詢自動(dòng)化，提供50%的員工生產(chǎn)力，大幅提高效率 自動(dòng)客服接待 全面提升客服運(yùn)營(yíng)效率 1.商品的材質(zhì)、尺寸、物流等消息智能咨詢回復(fù) 2.多輪對(duì)話收集，自動(dòng)訂單備注客戶定制需求 3.提升店鋪售前接待轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)店鋪營(yíng)銷增量