點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
3.5
共 55人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.5
2.7
功能滿意度
4.1
1.7
性價(jià)比
4.1
1.1
易用性
4.1
1.9
售后服務(wù)
4.2
1.9
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 運(yùn)營(yíng)主管
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
3.5
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
比手機(jī)端功能更強(qiáng)大，更快捷，更方便，更安全。
不滿意的點(diǎn)
有時(shí)候網(wǎng)速慢，容量低希望增大網(wǎng)速和容量，讓客戶群體得到更多優(yōu)惠
2023-02-23
贊同
金融 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
3.5
綜合
3.5
符合度
4.0
易用性
3.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.0
便捷性
4.0
穩(wěn)定性
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
華為云客服使用很方便、客服服務(wù)很快捷，隨時(shí)隨地都可以享受便捷服務(wù)，很到位。
不滿意的點(diǎn)
容易泄露個(gè)人隱私，我們個(gè)人使用以后，我們的信息都會(huì)有很多各種銷售渠道獲取，從而造成個(gè)人信息泄露。
2022-11-17
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
2.5
符合度
2.5
易用性
2.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
3.5
便捷性
2.5
穩(wěn)定性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
界面簡(jiǎn)潔，用著很方便，功能很多，比較好用
不滿意的點(diǎn)
服務(wù)器有點(diǎn)不好，經(jīng)常用著會(huì)出現(xiàn)閃退，要改進(jìn)
2022-11-30
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
訂單欄目清晰明了，有客戶的聯(lián)系號(hào)碼，下單類型，金額等，可以很好的根據(jù)情況跟客戶溝通
不滿意的點(diǎn)
可能就是太過(guò)依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)斷了資料就保存不了了，最直白的就是我上傳客戶信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)斷掉，我得重新再來(lái)一遍
2022-10-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
4.5
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
100-499人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
作為一名硬件經(jīng)理，對(duì)于國(guó)產(chǎn)之光華為那更是經(jīng)常打交道，華為的客服，服務(wù)態(tài)度好，處理事情快，真的是無(wú)敵
不滿意的點(diǎn)
如果說(shuō)缺點(diǎn)那一定是太火爆了，有時(shí)候會(huì)等一下人工客服，但是跟別的相比還是好太多了
2022-10-20
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
華為系列產(chǎn)品自己一直在用，比較方便，可以快速解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，簡(jiǎn)單快捷清晰高效。
不滿意的點(diǎn)
希望可以在客戶提出問(wèn)題后，針對(duì)提出問(wèn)題進(jìn)行分類，改進(jìn)。
2022-09-20
贊同
文化/娛樂/體育/傳媒 客服主管
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
便捷性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
符合度
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
已經(jīng)使用了一年的時(shí)間 流量是比較多的 咨詢的客戶比較多 質(zhì)量比較優(yōu)質(zhì)
不滿意的點(diǎn)
目前還沒有發(fā)現(xiàn)其他的問(wèn)題 只是頁(yè)面較為繁瑣 可以簡(jiǎn)化一下 會(huì)更完美
2022-10-25
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
4.5
穩(wěn)定性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
500-999人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
這個(gè)客服功能可以直接引入到自己或者公司的網(wǎng)站中。這樣公司就不能自己去開發(fā)一套客服功能了。
不滿意的點(diǎn)
就是不知道 用第三方的這種客服，聊天信息會(huì)不會(huì)泄露。安全性不好說(shuō)
2022-10-24
贊同
交通運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ) 員工關(guān)系專員
4.5
綜合
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
3.5
便捷性
4.0
穩(wěn)定性
4.5
符合度
3.5
易用性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
客服人員的服務(wù)態(tài)度很積極，遇到問(wèn)題時(shí)非常熱情的幫忙解決，問(wèn)題處理的結(jié)果反饋也很及時(shí)
不滿意的點(diǎn)
下載應(yīng)用時(shí)間比較長(zhǎng)，操作界面有些單一，可以豐富一些，加入一些個(gè)性化的設(shè)計(jì)
2022-10-21
贊同
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3.4
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2.9
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