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用戶可以在相關(guān)平臺(tái)，包括官網(wǎng)、App等上與知你客服進(jìn)行溝通。

知你客服提供的咨詢服務(wù)是免費(fèi)的，用戶無(wú)需支付任何費(fèi)用。

如果用戶的問(wèn)題無(wú)法得到解決，可以更換其他方式進(jìn)行聯(lián)系，例如致電客服電話或者發(fā)送郵件。

如果用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，可以直接向“知你客服”提出投訴，客服人員將會(huì)解決問(wèn)題。