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有競價詞統計功能的軟件系統有哪些
作為一名數字營銷人員,競價詞的管理是非常重要的一環。然而,隨著競價詞數量的增加,手動管理將變得越來越困難。因此,擁有競價詞統計功能的軟件系統可以幫助企業更好地管理其競價詞。本文將推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,并從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 百度競價詞工具百度競價詞工具是由百度公司開發的一款免費的競價詞管理工具。它可以幫助企業進行競價詞的分析和管理,包括競價詞的搜索量、競爭程度、平均點擊價格、轉化率等數據統計。此外,它還提供了新聞、論壇、博客等媒體的競
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有精準客戶畫像功能的軟件系統有哪些
在當前市場競爭激烈的環境下,各行各業都在尋求更好的客戶服務和營銷策略來保持自身的競爭力。而在這個過程中,精準的客戶畫像是非常重要的一環。因此,許多公司和企業都開始關注并采用了有精準客戶畫像功能的軟件系統,以提高他們的客戶服務和營銷效果。本文將從測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 百度指數百度指數是百度公司推出的一款基于百度搜索數據的分析工具,它能夠通過對搜索行為的分析,了解消費者在不同時間、不同地區和不同平
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有精準反捕意向客戶功能的軟件系統有哪些
在互聯網時代,市場營銷已經成為了企業發展的重要組成部分。然而,一些不法分子也利用互聯網手段進行詐騙和捕捉客戶信息。因此,對于企業來說,擁有一款有精準反捕意向客戶功能的軟件系統是非常重要的。下面,我將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 「盾行天下」「盾行天下」是一款集客戶畫像、反捕、反欺詐、反釣魚、反惡意攻擊于一體的綜合性安全防御系統。其核心技術基于大數據分析以及人工智能算法,可以有效地識別出意向客戶并迅速作出反應。該系統還具有多層次的安全防御措施,能夠有效保障企業的信息安全。
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有精細質檢每通會話功能的軟件系統有哪些
隨著社會的發展和科技的進步,越來越多的企業開始采用智能化的客服系統來提升服務質量和效率。在這些客服系統中,精細質檢每通會話功能的軟件系統可以幫助企業對客服人員進行全面的監管和管理,從而提高客服服務質量和客戶滿意度。作為測評專家,我推薦以下5款比較熱門的系統軟件或產品:1. 飛魚智能客服系統飛魚智能客服系統是一款集成了自然語言處理、語音識別、機器學習等先進技術的智能客服系統。該系統可以幫助企業快速建立多渠道的客服服務平臺,實現智能語音識別、自動語音導航、機器人客服、在線客服等多種功能。此外,飛魚智
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有開源軟件功能的軟件系統有哪些
隨著信息化時代的到來,軟件系統和產品的需求越來越廣泛,而其中一個重要的趨勢是開源軟件的應用。在這個背景下,有許多軟件系統和產品也提供了開源功能,使得用戶可以享受到自由的開源軟件的優勢。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,并分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. OdooOdoo是一款全面的企業管理軟件套件,它涵蓋了許多業務領域,如銷售、采購、庫存、生產、財務等。 Odoo是一款開源軟件,允許用戶根據自己的需求進行自定義修改。Odoo功能強大
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有開放數據接口功能的軟件系統有哪些
隨著數字時代的到來,數據的價值越來越被人們所重視。在這個過程中,開放數據接口功能成為了數據共享和數據交換的重要方式。在軟件系統中,開放數據接口功能也越來越受到企業和用戶的關注和需要。下面從測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 阿里云API網關阿里云API網關是一款基于HTTP/HTTPS協議的API管理產品,支持RESTful API、Websocket、SOAP協議,提供了API的發布、部署、調用等服務。它可以幫助企業快速搭建API服務,實現API的生命周期管理,提高API的
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有開發者社區功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網技術的不斷發展,越來越多的軟件系統開始注重開發者社區這一重要功能。一個好的開發者社區可以讓開發人員之間相互交流、分享經驗、提高技能,從而推動整個軟件生態系統的發展。在中國本土,有很多熱門的軟件系統都注重了開發者社區的建設。本篇文章將以測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,分別從介紹、功能、優勢和用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 開源中國社區介紹:開源中國社區是國內最大的開發者社區之一,提供豐富的知識庫、技術文章、開源項目等資源,是中國開發者必備的工具和學習平臺。功能:開源中
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有聚焦客戶生命周期功能的軟件系統有哪些
在當今市場競爭日益激烈的情況下,企業必須更加注重客戶體驗,以提高客戶滿意度和忠誠度。為此,許多企業開始使用具有聚焦客戶生命周期功能的軟件系統來管理和優化客戶關系。本文將從介紹、功能、優勢和用戶評價等方面,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、用友U8 CRM用友U8 CRM是一款綜合性的客戶關系管理軟件,可以協助企業實現全面的客戶管理。該軟件系統具有客戶數據管理、銷售管理、市場營銷管理、服務管理等多種功能。使用該軟件可以實現客戶生命周期管理,從而提高客戶滿意度和忠誠度。此外,該軟件還可以與其他用
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有聚合客服功能的軟件系統有哪些
隨著企業的不斷發展,客戶服務已經成為了企業日常工作中的一項非常重要的內容。而隨著人工智能和自然語言處理技術的不斷發展,越來越多的企業開始使用聚合客服功能的軟件系統來提高客戶服務的質量和效率。那么,有聚合客服功能的軟件系統有哪些呢?下面,筆者以測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1、云知聲云知聲是一家專注于自然語言處理技術的公司,其推出的云知聲客服系統是一款基于人工智能技術的聚合客服軟件。該軟件可以支持多種語音識別和語義分析技術,能夠快速識別客戶的問題并給出準確的答案。此外,云知聲客
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有客服工作考核功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網技術的發展和普及,越來越多的企業開始重視客戶服務的質量和效率。客戶服務不僅僅是企業與客戶之間的交流,還涉及到一系列的工作流程和管理體系。因此,客服工作考核功能的軟件系統應運而生。本文將推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 超客云超客云是一款以客戶服務為主要特色的SaaS軟件系統。它提供了全方位的客戶服務解決方案,包括在線客服、電話客服、郵件客服、社交媒體客服等多種形式。超客云的主要功能包括自動接待、智能分配、多渠道
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有客服多渠道接入功能的軟件系統有哪些
隨著各個行業的不斷發展,企業對于客戶服務體驗的要求也越來越高。而作為企業的重要組成部分之一,客服系統也在不斷地更新升級。其中,多渠道接入功能已成為客服系統的基本要求,使得用戶可以通過多種方式與企業聯系。那么,有哪些軟件系統或產品具備多渠道接入功能呢?下面就從測評專家的角度推薦五款比較熱門的系統軟件或產品。1. ZendeskZendesk是一款全球知名的客服系統軟件,具有多渠道接入功能。它支持包括電話、郵件、社交媒體和在線聊天等多種聯系方式,能夠為企業提供全方位的客戶服務。同時,Zendesk還
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有可視化追蹤功能的軟件系統有哪些
隨著科技的發展,越來越多的企業愿意使用軟件系統提高工作效率和管理水平。而在眾多的系統中,有一種被稱為“可視化追蹤”的功能,它可以幫助企業更加直觀地了解自己的業務情況,從而更好地制定決策和優化流程。本文將以測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1.智慧云ERP智慧云ERP是一款集采購、銷售、庫存、財務、報表等多個模塊于一體的系統軟件。該軟件除了基礎的管理功能外,還擁有強大的數據分析和可視化追蹤功能。通過智慧云ERP,
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有可擴展性功能的軟件系統有哪些
隨著科技的不斷發展,軟件系統在我們的生活和工作中扮演著越來越重要的角色。對于企業而言,選擇一款可擴展性強的軟件系統可以提高其業務發展的靈活性和可維護性,更好地滿足其業務需求。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. Odoo ERPOdoo ERP是一款開源的企業資源計劃(ERP)軟件,被稱為“全能型ERP”。它是一款集成度非常高的軟件,可支持各種業務流程,如銷售、采購、庫存管理、生產制造等。Odoo ER
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有客服會話功能的軟件系統有哪些
在現今的時代,隨著網絡技術的不斷發展,越來越多的企業開始重視客戶服務,而客服會話功能的軟件系統成為了企業提供優質客戶服務的一個重要工具。市場上涌現出了很多優秀的軟件系統或產品,本篇文章將從測評專家的角度為大家推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、UdeskUdesk是一款國內領先的云客服平臺,擁有海量客戶數據和強大的信息分析能力,能夠幫助企業梳理客戶服務流程,提高客戶服務效率和質量。與傳統的客服系統相比,Udesk最大的優勢在于其強大的智能分析能力,能夠對客戶信息進行分類、分析和歸檔,提高客戶滿
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26
有客服工作臺設置功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網時代的到來,越來越多的企業開始重視客戶服務,而客服工作臺成為了企業與客戶溝通的重要渠道。客服工作臺不僅提高了客戶滿意度,也使得企業能夠更好地了解客戶需求,進而優化產品和服務。那么,有哪些軟件系統或產品擁有客服工作臺設置功能呢?下面將從測評專家的角度,向大家推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. ZendeskZendesk是一款全球領先的客戶服務軟件,由美國公司Zendesk Inc.開發。該軟件提供了全面的客戶服務解決方案,包括支持管理、知識庫、社區和分析等功能。其中,Zendesk
分類: 在線客服平臺 發布時間: 2023.06.26

資深作者

企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
深燃
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