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客戶關系管理(CRM)

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智能物料管理系統軟件有哪些
隨著工業化的不斷發展,物料管理也越來越受到企業的重視。傳統的手動操作方式已經無法滿足企業快速高效的需求,而智能物料管理系統軟件應運而生,成為企業進行物料管理的利器。本文將從測評專家的角度出發,向大家推薦5款比較熱門的智能物料管理系統軟件或產品。一、物聯網智能物料管理系統物聯網智能物料管理系統是一款集合了RFID、物聯網、云計算等技術優勢的物料管理系統軟件。該軟件可以對企業庫存物資進行全面管理,實現物資的準確、高效、安全流轉。同時,該系統可以通過實時監控物資的狀態,提升物資的安全性和可追溯性。此外
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.16
智能化服務管理系統軟件有哪些
隨著科技的不斷發展,越來越多的企業開始使用智能化服務管理系統軟件來提升工作效率和服務質量。在中國市場上,有著各種各樣的智能化服務管理系統軟件,但是哪些是比較熱門的呢?在本文中,我將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 華為云智能服務管理平臺華為云智能服務管理平臺是目前國內領先的智能化服務管理系統軟件之一。該平臺具有自動化、智能化、可視化等特點,可以幫助企業實現全流程數字化轉型,提高運營效率和服務質量。此外,華為云智能服務管理平臺還具有多種功能,如業務監控、故障診斷、資源調度等,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.16
智能標簽管理系統軟件有哪些
在當今信息化的時代,隨著物聯網技術的不斷發展,各種智能設備的數量迅速增長,這些設備所產生的數據量也越來越大。為了更好地管理這些設備和數據,智能標簽管理系統應運而生。事實上,智能標簽管理系統已經成為企業數字化轉型的重要組成部分。那么,在中國本土市場,有哪些比較熱門的智能標簽管理系統軟件或產品呢?下面,我們將從測評專家的角度,推薦5款比較熱門的系統軟件或產品,并對其進行綜合介紹。1. 超級標簽管理系統超級標簽管理系統是一款針對物流企業開發的智能標簽管理系統。該系統具有多種功能,包括標簽數據采集、標簽
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.16
綜合積分權益管理系統軟件有哪些
隨著企業競爭的日益激烈,許多公司開始注重員工的積分管理,以此來提高員工的工作積極性和效率。綜合積分權益管理系統軟件因此應運而生,成為了目前企業積分管理的主流工具。在本文中,我們將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 福祿管家福祿管家是一家專注于企業福利管理的公司,其綜合積分權益管理系統軟件也非常受歡迎。該軟件通過線上、線下的方式,為員工提供了豐富的福利資源,并能夠實現多種積分兌換方式。此外,福祿管家還擁有強大的數據統計和分析功能,使企業更好地了解員工的需求和福利偏好。2. 心動
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.16
客戶資源系統管理有哪些
在現代商業環境下,客戶資源管理(CRM)成為了企業管理中不可或缺的一部分。客戶資源管理是指通過各種信息技術手段,對企業與客戶之間的交互過程進行管理和優化,從而提高客戶滿意度,提升企業盈利能力。在客戶資源管理中,客戶關系管理軟件(CRM軟件)扮演著重要角色。CRM軟件通過整合營銷、銷售、服務等各個環節的數據,提供全面的客戶視圖,從而幫助企業實現客戶關系的精細化管理。目前,市場上有許多國內外知名的CRM軟件。本文將從測評專家的角度推薦五款比較熱門的CRM軟件,分別為:金蝶CRM、用友CRM、SAP
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.13
數智云管理系統有哪些
隨著數字化技術的不斷發展,企業管理也在不斷地變革和升級。針對企業管理的數字化需求,數智云管理系統應運而生。數智云管理系統是一種基于互聯網技術和數據分析的企業管理信息化工具,能夠實現企業各個層面的信息化管理和數字化協同。本文將從測評專家的角度,推薦5款比較熱門的數智云管理系統,分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。一、用友T3用友T3是一款集ERP、CRM、HRM、SCM、BI、O2O、IoT、MES等多種管理模塊于一體的數智云管理系統。它以開放性、靈活性、可擴展性
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.13
多店連鎖管理系統有哪些
在當今的商業世界中,多店連鎖店已成為一種趨勢。多店連鎖店管理需要一個高效的系統來管理所有的門店,確保每個店鋪都能順利運行且實現最大化的利潤。以下是5款比較熱門的多店連鎖管理系統軟件或產品的介紹、功能、優勢和用戶評價。1. 富士云 - 云端多店管理系統富士云是一個云端多店管理系統,旨在幫助企業有效管理其多個門店。它提供了一個集成的解決方案,可以管理庫存、銷售、會員、財務等方面。該系統還包括一些智能報告和分析工具,以幫助商家做出更明智的決策。功能:富士云的功能非常豐富,包括庫存管理、采購管理、銷售管
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.13
卡券管理系統有哪些
隨著電子商務的快速發展,各種電子支付方式越來越普及,而其中一種比較流行的支付方式就是優惠券。為了更好地管理和使用優惠券,各種卡券管理系統應運而生。在此,我將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的卡券管理系統。1. 有贊卡券有贊卡券是一個功能齊全的卡券管理系統,它可以幫助商家輕松創建、發布和管理各種類型的卡券,包括代金券、折扣券、兌換券等。除此之外,有贊卡券還提供了多種營銷工具,如會員卡、積分等,可以幫助商家更好地促進客戶消費并增加銷售額。此外,有贊卡券界面簡潔明了,易于操作,深受用戶好評。2. 微盟
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.13
客戶關系管理在企業營銷中的作用
隨著市場競爭日益激烈,企業需要更好地了解客戶需求并與其進行交流與溝通。因此,客戶關系管理(CRM)成為企業營銷中不可或缺的一部分。本文將從以下幾個方面,探討CRM在企業營銷中的作用。1. 提高客戶滿意度CRM系統可以幫助企業更好地了解客戶需求,及時回應客戶反饋和投訴,提供更好的售前、售中、售后服務,從而提高客戶滿意度。通過CRM,企業可以更好地了解客戶的喜好、購買行為、歷史記錄等信息,從而更好地為客戶提供個性化的產品和服務。2. 建立客戶忠誠度CRM系統可以幫助企業建立客戶忠誠度。通過對客戶信息
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理的重心是
這是許多企業管理者和營銷人員一直在思考和探索的問題。客戶關系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)是指企業通過了解、分析、利用和管理客戶信息,實現客戶滿意、提高客戶忠誠度、促進銷售增長和市場份額提升的一種經營理念和策略。那么,客戶關系管理的重心究竟是什么呢?從專業的角度來看,客戶關系管理的重心應該包括以下幾個方面:1.客戶需求分析客戶需求是客戶關系管理的核心。企業應該通過各種渠道收集客戶信息,分析客戶需求和購買行為,了解客戶的偏好和心理特點
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理系統的特點
隨著市場競爭的加劇,企業越來越關注如何提升客戶滿意度和忠誠度。客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)系統因此應運而生。CRM系統是指通過技術手段對客戶進行管理、服務和營銷的一種軟件系統,目的是建立與客戶之間的良好互動關系,提高客戶體驗和企業業績。本文從三個方面對CRM系統的特點進行分析,并推薦了5款比較熱門的CRM系統。一、CRM系統的特點1. 客戶導向:CRM系統的核心是客戶,所有的業務活動都圍繞著客戶展開。CRM系統可以幫助企業建立完整的客戶
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理系統的核心
隨著市場競爭日益激烈,企業需要尋求不斷提升自身的核心競爭力。而作為企業與客戶之間的橋梁,客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)系統的重要性也日益凸顯。本文將從功能、優勢、用戶評價等方面綜合介紹比較熱門的5款CRM系統軟件或產品。一、功能方面1. SalesforceSalesforce是一款全球領先的CRM系統,在全球范圍內擁有數百萬的用戶。該系統以云計算為基礎,可以幫助企業管理客戶關系、銷售、營銷、服務等各個方面。其中,其強大的銷售自動化功能是
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理系統的功能
隨著互聯網時代的到來,企業對于客戶關系管理變得愈加重視。客戶關系管理系統(Customer Relationship Management System,CRM)應運而生,它是一種基于數據庫技術、利用信息技術手段實現對客戶進行管理的系統。它可以幫助企業更好地理解和服務客戶,提高客戶滿意度和忠誠度,增強市場競爭力。CRM系統是一個涵蓋廣泛的概念,其功能也非常豐富。以下從五個方面進行分析。1. 顧客信息管理顧客信息管理是CRM系統的核心功能之一。該模塊主要負責管理和維護顧客信息,包括顧客的基本信息、
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理系統的定義
隨著企業經營環境的變化和市場競爭的日益激烈,客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)成為企業管理中不可或缺的一部分。CRM是指企業通過對客戶進行全方位、個性化、持續性的管理,以增加客戶價值和企業利潤的一種管理方法和工具。而客戶關系管理系統則是實現CRM的重要手段之一。1. 客戶關系管理系統的概念客戶關系管理系統是一種能夠幫助企業對客戶進行全方位、個性化、持續性管理的信息系統。它可以幫助企業從客戶的角度去思考問題,提升客戶滿意度和忠誠度,從而提高企業
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05
客戶關系管理軟件系統功能
隨著市場競爭越來越激烈,企業需要更好的了解顧客需求,為其提供更好的服務。客戶關系管理(CRM)系統是幫助企業實現這個目標的工具。CRM系統通過自動化和協調銷售、營銷、客戶服務和支持流程,使企業與客戶之間的關系更加緊密。本文將從功能、優勢、用戶評價等方面,介紹比較熱門的5款CRM系統。1. 金蝶CRM金蝶CRM是一款集客戶管理、銷售管理、市場營銷、服務管理、統計分析于一體的綜合性CRM軟件。其智能的移動客戶端,可以實現隨時隨地的客戶管理。同時,它還有銷售漏斗、線索管理、銷售預測等功能,使得銷售團隊
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2023.06.05

資深作者

企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
陳小步
TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
深燃
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