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智能銷售管理系統(tǒng)軟件有哪些
隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的競爭加劇，銷售管理逐漸成為了企業(yè)管理中不可或缺的一部分。而智能銷售管理系統(tǒng)作為一種新興的企業(yè)管理工具，占據(jù)了越來越重要的地位。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的智能銷售管理系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，并從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 銷客多銷客多是一款專注于中小企業(yè)的智能銷售管理軟件，其主要功能包括線索管理、客戶管理、銷售管理、合同管理、報表統(tǒng)計等。銷客多通過數(shù)據(jù)分析、智能推薦、自動化營銷等手段，幫助企業(yè)提高銷售效率和客戶滿意度。此外，銷
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.16
知識庫管理系統(tǒng)軟件有哪些
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)面臨著越來越復(fù)雜的知識管理問題。如何有效地收集、存儲、組織和分享企業(yè)內(nèi)部的知識資源，成為了現(xiàn)代企業(yè)管理必須解決的難題。知識庫管理系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)提供了一種高效的知識管理方式。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的知識庫管理系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 知識寶知識寶是一款以Web為基礎(chǔ)的知識管理軟件，具有簡單易用、功能豐富、安全可靠等特點。該軟件可以滿足企業(yè)不同層次的知識管理需求，包括知識的收
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.16
銷售行為軌跡管理系統(tǒng)軟件有哪些
銷售行為軌跡管理系統(tǒng)（Sales Behavior Tracking Management System）是一個能夠跟蹤銷售人員在銷售過程中的行為，幫助企業(yè)了解銷售人員的工作狀態(tài)和客戶需求的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)提高銷售人員的效率、提升客戶滿意度和增加銷售收入。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的銷售行為軌跡管理系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1. 銷售易銷售易是一款國內(nèi)領(lǐng)先的銷售管理軟件，提供銷售管理、客戶管理、市場推廣、業(yè)績分析等功能。其銷售行為軌跡管理系統(tǒng)可以記錄銷售人員在拜訪客戶、發(fā)送郵件、電話溝
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.16
工單管理系統(tǒng)有哪些
工單管理系統(tǒng)是一種用于管理和跟蹤任務(wù)、問題和請求的軟件系統(tǒng)。這些系統(tǒng)可以幫助公司更有效地處理客戶服務(wù)請求、故障報告、項目任務(wù)以及其他工作流程。在中國市場上，有很多工單管理系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。在本文中，我們將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的本地系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，并從介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 悟空CRM悟空CRM是一款云端客戶關(guān)系管理軟件，也是一款具備工單管理功能的系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，減少工單處理時間，提升客戶滿意度。該系統(tǒng)具有以下特點：- 通過自動化工單管理
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.13
座席管理系統(tǒng)有哪些
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)成功的重要因素之一。而座席管理系統(tǒng)作為客服中不可或缺的一環(huán)，其重要性也逐漸被人們所認(rèn)識。座席管理系統(tǒng)是指通過計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)對客戶服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理和控制的一種系統(tǒng)軟件。那么，在市場上，哪些座席管理系統(tǒng)比較熱門呢？以下是我以測評專家的角度推薦的五款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。一、800CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)800CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款集客戶管理，營銷管理，售后管理，業(yè)績管理于一體的全面性管理軟件。它有完善的客戶信息管理功能，可以幫助企業(yè)快速建
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.13
知識庫管理系統(tǒng)有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息的獲取和傳遞變得更加便捷和快速。企業(yè)和個人也面臨著海量的信息需要管理和利用。知識庫管理系統(tǒng)就是一種幫助組織和管理企業(yè)或個人知識資產(chǎn)的工具。它可以幫助用戶收集、存儲、分析、共享和利用各種類型的知識，從而提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品，分別從該軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品的介紹、功能、優(yōu)勢、用戶評價等方面進(jìn)行綜合介紹。1. 知識創(chuàng)新知識創(chuàng)新是一款專業(yè)的知識管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)快速構(gòu)建自己的知識庫，實現(xiàn)知識的集中管理和共享。該系統(tǒng)支持多語
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.13
呼叫中心軟件有哪些
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重客戶服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心作為企業(yè)服務(wù)的重要組成部分，其軟件系統(tǒng)的選擇也變得尤為關(guān)鍵。在中國市場，有許多呼叫中心軟件供應(yīng)商，而本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。1.美聯(lián)軟通美聯(lián)軟通是一家專業(yè)提供呼叫中心技術(shù)服務(wù)的公司，其產(chǎn)品“美聯(lián)通”是目前國內(nèi)使用最廣泛的呼叫中心軟件之一。該軟件系統(tǒng)具有強(qiáng)大的話務(wù)處理能力和高效的自動化處理功能，同時支持多渠道接入、智能路由、坐席管理等多種功能。此外，美聯(lián)軟通還提供了完善的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控功能，幫助企業(yè)全面了
分類： 呼叫中心 發(fā)布時間： 2023.06.01

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運(yùn)營，分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團(tuán)｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實戰(zhàn)：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團(tuán)｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人，IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負(fù)責(zé)人，世界上第一個BS CRM平臺產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一，北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者，華為前高級合作經(jīng)理+CEG（采購專家團(tuán)）+BMT委員；12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項目經(jīng)理，8年SaaS領(lǐng)域營銷管理；近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流，結(jié)合實戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年，是國內(nèi)企業(yè)級ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會、中國企業(yè)服務(wù)年會等平臺，開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作，是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點評專家團(tuán)｜零一裂變CEO、運(yùn)營深度精選創(chuàng)始人；擅長微信生態(tài)的運(yùn)營增長
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