工單及需求收集

Project 同時支持Scrum、Kanban、瀑布 三種研發項目類型，覆蓋了絕大部分研發團隊； Wiki 可以幫公司構建很好的研發知識庫，像研發制度、開發流程、需求和缺陷管理標準、周會等等內容都可以放上來，不僅可以在內部形成工作流程的準標化，對于新入職的同事也能快速幫助其融入，另外，Wiki還支持多人在線協同編輯，實時保存； Flow 也非常贊，可以將原來很多需要手動人工的操作，變更各種預設規則自動化執行，很大程度上節約了研發團隊的整體時間，提升了研發效率。

在做工具選型的時候花了比較多的時間，橫向對比了TAPD、云效、pingcode、禪道、jira等平臺產品，還做了一份產品對比報告。當然比對報告更多是站在團隊視角來做對比，不一定具備普適性。可以簡單概括，各工具在研發和項目管理層面設計理念大體在研發層面設計理念相差不大，但是在具體細節層面有較大出入。PingCode在用產品設計、用戶體驗上都比較好，但是設計理念上對敏捷SCRUM和用戶故事原則引入較多，減少流程設計維護上難度，另外各個子模塊從goals、plan到agile、testhup可以串通，從不同專業視覺進行管理如項目集、產品規劃設計進一步提高團隊管理能力（但是需要逐步學習應用），尤其wiki設計為通用研發管理工具中最優。另外pingcode給我們感覺是一直持續在優化更新，因此綜合選擇了pingcode。

以前用jira,自從去年Jira在國內停售本地版就開始找替代工具，來來回回嘗試了很多個產品，還是這個能比較好的替代Jira，無論是數據遷移，還是三級需求管理體系、產品路線圖、燃盡圖等可視化報表，或者是打造適合的工作流，都能比較好的滿足

PingCode是很棒的產研團隊OKR工具，對我們企業來說很大地方便了團隊產研部門的溝通。這個軟件使用到現在已經更新了很多次了，每次更新都覺得用起來更方便，給開發團隊點個贊。對我們運營來說，軟件的發布管理很實用，它可以根據產品運營節奏制定發布計劃表，同時跟進發布進度，確保工作進行在我們的掌控范圍內。

感覺還是能夠跟團隊研發管理訴求想匹配，提供項目到研發的管理落地支撐。比如我們會通過scrum的需求來管理需求池，通過迭代來管理開發timebox，通過版本來管理上線發布，通過wiki來進行資產歸集，通過測試計劃來管理用例及缺陷、測試報告。