客服工作數據化

所有電話及在線溝通內容可用智能質檢進行實時和事后檢測，監督客服工作，了解服務優缺點，降低投訴風險

通過大數據分析客戶溝通內容，構建用戶畫像，了解市場動態，挖掘客戶潛在需求，為營銷決策提供參考。