多維度監控

客服接待客戶了解業務訴求后，如需要多部門協作，可通過多渠道發起工單，自動推進業務處理。

可隨時查看工單狀態了解業務處理進程，并根據情況，進行暫停、重啟、關閉、催單等各種操作。