保證消息收發(fā)

智能識別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據(jù)滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對應(yīng)客服。快捷回復(fù)、內(nèi)部知識庫、消息提醒，快速響應(yīng)客戶咨詢，提升服務(wù)滿意度，提升客服人效

內(nèi)置輕量級的CRM對接，接口方式深度對接。根據(jù)客戶信息、咨詢?nèi)肟冢悄芊峙淇头嵘?0%人效，提升20%滿意度，讓服務(wù)更懂客戶。

實時監(jiān)控，數(shù)據(jù)報表細(xì)致全面，服務(wù)過程100%掌握，助理現(xiàn)場調(diào)配，會話指標(biāo)、客服表現(xiàn)一目了然。