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客戶體驗管理(CEM)
極速洞察
功能
行動儀表盤
產品功能
基于客戶角色,提供專業問卷和市場調查服務,為品牌及產品優化提供建議
產品其它功能
智能預警
流失客戶及時識別,提升留存降低流失,提升NPS凈推薦值
智能選品
提供更好的產品組合,保障產品創新力度和顧客滿意度
智能標簽
顧客群體智能分類,精準用戶行為分析,提升顧客滿意度
優化定價
基于消費者分析和市場調研數據,優化產品定價,制定更優的ROI價格
顧客挽留
短信&智能語音呼出,降低客戶流失率,打造完善的用戶體驗CEM體系
創意優選
從產品概念測試調研切入,洞察產品創新點,為用戶體驗優化提供方向
產品相關點評
wendy
用戶體驗部經理
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
無論從使用場景還是市場調研層的消費者洞察分析都使品牌團隊滿意,可以有效地讓品牌了解產品反饋和產品創新方向,定向分析消費者關注的產品特性。
不滿意的點
可以開放一定數量的問卷功能和樣本服務,讓小體量需求的用戶,可以直接在線體驗
2021-11-19
贊同
沒有更多了~
產品客戶案例
歐萊雅集團
美妝
10000人以上
極速洞察X歐萊雅 | 聚焦用戶真實反饋 助推產品創新升級
近幾年,國內彩妝市場正面臨新的變革,眾多新銳國貨品牌強勢進入消費者視野,而傳統品牌為應對變革,也開始嘗試在產品研發、消費體驗等環節貼近用戶需求,以場景式營銷推廣
肯德基
餐飲
1001-5000人
極速洞察 X 肯德基 | 大小數據融合助力消費趨勢洞察與產品
為了幫助肯德基在擁擠的現磨咖啡賽道中實現破局,極速洞察以大小數據融合能力深入洞察中國咖啡市場發展趨勢,打通數據采集、分析、決策的全流程,為肯德基提供了專業的產品
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極速洞察
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