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這個軟件支持聊天信息同步，保留歷史對話，避免我們的工作人員信息接收斷層；自由添加保存客戶信息，pc和手機端隨時查看，防止遺失重要信息。訪客信息備注，同一用戶不同渠道接入進行用戶信息合并保存。熟客識別，訪客歷史會話記錄自動搜索，方便客服人員查看該訪客的歷史會話記錄及來源渠道。