云呼叫中心
產(chǎn)品功能無縫切換在線會話和語音電話 靈活部署，動態(tài)擴(kuò)容
多渠道匯接，統(tǒng)一智能分配，一鍵接聽電話
多級語音IVR菜單導(dǎo)航，支持自助或語音轉(zhuǎn)人工
工作臺軟電話，來電彈屏，可外呼撥號，查看通話狀態(tài)
內(nèi)容運(yùn)營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
支持全媒體接入系統(tǒng)，同時(shí)，基于AI和大數(shù)據(jù)挖掘的客戶旅程透析產(chǎn)品“客戶聲音”能夠幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營，提高跨渠道客服體驗(yàn)。環(huán)信客服云為企業(yè)提供了覆蓋客戶互動渠道、客戶服務(wù)、精準(zhǔn)營銷的完整閉環(huán)和一體化全流程解決方案。
不滿意的點(diǎn)
總體來說挺不錯(cuò)的，中規(guī)中矩吧。穩(wěn)定性挺好的，使用過程沒有出現(xiàn)閃退之類的現(xiàn)象，費(fèi)用也還可以接受。
2021-11-11
贊同
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