工單SLA
產品功能針對不同的人、不同的事（服務目錄）、不同優先級，自定義設定SLA指標，承諾客戶在多長時間內響應或是解決問題，保障服務質量。
支持客戶工作日個性化設置、企業營業時間分段、客服彈性工作時間設置,,,,,,
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售總監
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
工單是因企業而異的，沒有一家企業的工單需求可以說一模一樣
FeelDesk工單系統做到了整個工單流程，內容，狀態等的完全自定義，可以滿足大部分小微企業的使用需求
針對個性化的需求而言，又以超高性價比的私有化本地部署的合作模式，為企業帶去了無限可能
值得一提的是他們的會員系統，不是單個人，而是一整套會員架構，關鍵全部免費，免費，免費，重要的事情說三遍！
不滿意的點
對于項目型需求的企業而言，FeelDesk工單系統的流程引擎管理相對較弱，聽說今年在研發階段，也不知道多久能上線，期待中
2022-06-30
贊同
沒有更多了~
所在分類
售后服務管理
