跨分支部門/協(xié)作
產(chǎn)品功能設(shè)置處理人、抄送人、協(xié)同客服組、外援等不同角色，貫通企業(yè)全員、上下游合作伙伴，實(shí)現(xiàn)同一個平臺信息高效互通
預(yù)設(shè)工作流，高效實(shí)現(xiàn)固定流程節(jié)點(diǎn)間有序流轉(zhuǎn)。自動完成工單分配、提醒、轉(zhuǎn)派、變更等操作
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
工單是因企業(yè)而異的，沒有一家企業(yè)的工單需求可以說一模一樣
FeelDesk工單系統(tǒng)做到了整個工單流程，內(nèi)容，狀態(tài)等的完全自定義，可以滿足大部分小微企業(yè)的使用需求
針對個性化的需求而言，又以超高性價比的私有化本地部署的合作模式，為企業(yè)帶去了無限可能
值得一提的是他們的會員系統(tǒng)，不是單個人，而是一整套會員架構(gòu)，關(guān)鍵全部免費(fèi)，免費(fèi)，免費(fèi)，重要的事情說三遍！
不滿意的點(diǎn)
對于項(xiàng)目型需求的企業(yè)而言，F(xiàn)eelDesk工單系統(tǒng)的流程引擎管理相對較弱，聽說今年在研發(fā)階段，也不知道多久能上線，期待中
2022-06-30
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售后服務(wù)管理
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